Замена СНИЛС на новую фамилию Консультация #12645

Заменила СНИЛС после замужества на новую фамилию. прописана в Саратовской области, а временно проживаю в Московской. Переделала в Московской области документы. 25 ноября получила СНИЛС с новой фамилией, но пособия 2 декабря не получила, так как по месту прописки сказали, что нужно идти в пенсионный и опять сдавать все документы... Типа вам пособия перевели на старую фамилию, они до вас не дошли, потому что я и в банке поменяла фамилию на новую. Как такое может быть? Зачем опять предоставлять документы, если ничего, кроме фамилии и паспорта, не изменилось, и СНИЛС уже на руках по-новому паспорту и новой фамилии?