Вопрос о расчете страховки и взаимодействии с банком Консультация #18947

Гость_20604Новичок

12 декабря 2024 в 10:11

Оформила кредит под залог недвижимости в Совкомбанке. Обязательное условие, чтобы ставка была низкой, — страхование. После того как произвела уплату за страхование, сделала свой расчет. По моим данным, он отличается. Написано несколько заявлений в банк. Банк по существу не отвечает, просто общие слова. Куда можно еще обратиться, либо требовать от банка, как произведен расчет по начислению страховки?

Ответить автору

Консультант Мария ВласоваСторожила

12 декабря 2024 в 10:30

Здравствуйте! В описанной ситуации, чтобы добиться разъяснений и уточнений относительно расчета страховки, вам нужно выполнить несколько последовательных шагов:

1. Подача письменного запроса в банк с требованием пояснений. Если ранее вы подавали заявления в свободной форме, уточните, был ли ваш запрос зарегистрирован официально. Составьте новое заявление, четко укажите, что вы требуете предоставить полный расчет суммы страховки, включая формулы, примененные тарифы и суммы платежей. Обязательно получите копию заявления с отметкой банка о приеме.
   
2. Обращение в Центральный банк России. Если банк продолжает игнорировать ваши запросы или не предоставляет конкретных данных, вы можете подать жалобу через официальный сайт ЦБ РФ. Укажите обстоятельства, приложите копии ваших обращений и ответов банка (если они были). Центральный банк контролирует деятельность коммерческих банков и может повлиять на разбирательство.
   
3. Обращение в Роспотребнадзор. Поскольку страховка связана с потребительскими условиями кредитования, нарушения в предоставлении полной информации или навязывание услуги могут быть оспорены через Роспотребнадзор. Подготовьте копии договора, расчетов и переписки.
   
4. Юридическая помощь. Если вышеперечисленные методы не дают результата, обратитесь к юристу или финансовому омбудсмену. Они помогут составить претензию и, если потребуется, подготовят иск в суд.
   

Важно отметить, что банк обязан предоставить разъяснения по начислению суммы страховки, поскольку это прямо влияет на условия договора. Отказ от предоставления таких данных может быть расценен как нарушение прав потребителя.

Комментировать

• Что такое пониженные страховые взносы

  Здравствуйте. Нередко в интернете вижу упоминание про то,...

• Банк заблокировал счет ИП. Чего ждать?

  Всем добрый вечер. Я простой ИП. Обороты не самые маленькие,...

• Могу ли я подать жалобу о невыплате при увольнении

  Добрый день! Работала по трудовому договору, через несколько...

• Уменьшение налога у ИП на сумму страховых взносов

  Добрый день! Подскажите пожалуйста. Не успели заплатить...

• Что делать, если банк слил налоговой инфу со счетов

  Недавно от ФНС стали требовать данные по одной сделке. Причем...

• Банк отказал в открытии счета. В чем причина?
• Доверенность в банк на представление интересов юрлица
• Объявление на взнос наличными
• Что такое БИК банка
• Письмо об уточнении назначения платежа