Вопрос о регулярных отключениях электричества в селе без предупреждения Консультация #19401
Сидинкина ОксанаНовичок
28 февраля 2025 в 03:05
Здравствуйте. Мы проживаем в селе Шишкино и сталкиваемся с постоянной проблемой отключения электричества. Как только дует ветер, свет пропадает, а дозвониться в электросети невозможно. Иногда приходится сидеть без света по двое суток, даже зимой, когда работают котлы и в доме маленькие дети. Вчера в час дня отключили свет, и до сих пор его нет. Летом это еще можно пережить, но зимой такая ситуация недопустима. Как нам поступить?
Здравствуйте. Регулярные отключения электричества без предупреждения, особенно в зимний период, могут нарушать ваши права как потребителей коммунальных услуг. Действия поставщика электроэнергии должны соответствовать Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354.
Согласно нормативам, допустимая продолжительность отключения электроэнергии в течение месяца не должна превышать 24 часа (суммарно) в населенных пунктах с численностью населения до 5 000 человек. В экстренных случаях допускается аварийное отключение на срок до 24 часов подряд. Длительные отключения без уведомления являются нарушением.
Что можно сделать в вашем случае:
Согласно нормативам, допустимая продолжительность отключения электроэнергии в течение месяца не должна превышать 24 часа (суммарно) в населенных пунктах с численностью населения до 5 000 человек. В экстренных случаях допускается аварийное отключение на срок до 24 часов подряд. Длительные отключения без уведомления являются нарушением.
Что можно сделать в вашем случае:
- Официально зафиксировать проблему - направить письменное обращение в вашу энергоснабжающую организацию (с приложением фактов отключений – даты, время, длительность). Подать заявление можно через личный кабинет на сайте компании, почтой или лично.
- Обратиться в местную администрацию - направить жалобу на ненадлежащее обеспечение населения коммунальными услугами. Администрация обязана реагировать на массовые проблемы с электроснабжением.
- Подать жалобу в Роспотребнадзор - этот орган контролирует качество предоставления коммунальных услуг. Можно отправить обращение онлайн через сайт или в территориальное управление.
- Жалоба в прокуратуру - если ситуация систематическая, можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности действий ресурсоснабжающей организации.
- Запрос в региональный орган Ростехнадзора - этот орган следит за соблюдением стандартов в сфере энергетики и может инициировать проверку.
Консультации по теме
- Вопрос о регулярных отключениях электричества в селе без предупреждения
Здравствуйте. Мы проживаем в селе Шишкино и сталкиваемся...
Статьи и документы по теме