Отказ о зачислении платежа Консультация #21071

Пользователь без фото
Гость_23621Новичок
6 февраля 2026 в 15:58
Добрый день! Произвела оплату через Автоплатеж СберБанка 28.01.26. Чек и Справка о платеже предоставлены СберБанком. Средства на мой л/с Ростелеком не зачислены. Составлено три или больше заявлений в Ростелеком на розыск платежа. По всем заявлениям ответ один - в смс: платеж не найден. Обратитесь в Сбербанк. Как мне быть?
7 февраля 2026 в 12:02
Добрый день! А вы пробовали в банк обращаться? 
Пользователь без фото
Гость_23621 (автор вопроса)Новичок
9 февраля 2026 в 06:52
Конечно. Банк же и предоставил мне справку о платеже и то, что деньги у Ростелекома. Я же писала об этом.
9 февраля 2026 в 13:54
Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в суд. 
Консультации по теме
Статьи и документы по теме
Задать вопрос
Консультант онлайн (Денис Колеватов)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

Суть вопроса

Подробное описание вопроса

Отправить сообщение об ошибке
Мы используем cookies-файлы чтобы сделать сайт удобнее. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cооkies.
Согласен