УК отказывается возместить ущерб, нанесённый по их вине (прорвало стояк, их зона) Консультация #13162

01.12.22. вечером прорвало нижнюю часть стояка(зона ответственности УК), под сильным давлением(4 этаж 25 -этажного дома) вода ГОРЯЧАЯ рванула в квартиру. Сразу произошло замыкание. Пока сантехник пришёл и отключил стояк, пока сын на включил эл. энергию в общем щитке тамбура, вода заполнила все помещения квартиры. Линолеум с войлочной подкладкой был намочен, мебель пострадала, были испорчены два стац. компьютера(брат занимается ремонтами, как самозанятый), стали нерабочими сетевые фильтры и составляющие компьютеров, выбита стена с плиткой в тех. шкафу от напора воды. В квартире была сауна. На след. день УК отремонтировала стояк, но техник произвела осмотр лишь через три дня, а акт был составлен 16 декабря, хотя осмотр и составление акта должны производиться в день залития. Мы написали заявление о возмещении убытков, перечислив все повреждения. Через месяц получили ответ, что оплата будет в случае предоставления чеков и актов по проведённым работам, хотя у них есть акты по повреждениям. Все ремонты (разные виды) делают частные мастера, которым мы доверяем и которые не имеют возможность написать акты и поставить печати. Все компьютеры, заменив составляющие, отремонтировал брат, хотя в у него на очереди были чужие компьютеры для ремонта. По всему видно, что УК, навредив по-крупному нам, пытается вывернуться из ситуации, несмотря на то, что причинён вред материальный, не говоря уж о моральном аспекте, когда стоишь в заполненной водой горячей квартире без эл. энергии, не зная, что делать, пока сантехник вальяжной походкой вышагивал в подвал(видели с балкона), чтобы отключить стояк, из которого хлестала вода. Где нам взять чеки, акты выполнения работ?Некоторые куски линолеума и несколько плиток у нас были в запасе на балконе после ремонта. Ремонт был после получения ключей в 2016 году. Берутся ли, как доказательство выполнения работ, написанные от руки акты обычных мастеров, у которых нет ИП, но у которых руки растут оттуда, откуда надо? Кроме того, чистить, обрабатывать от грибка и плесени линолеум и плинтусы вместе с рабочим пришлось и нам с братом, оставив основную работу.