#16653 Ответ на жалобу в службу поддержки на водителя такси Яндекс
Гость_18010Новичок
15 февраля 2024 в 11:00
По приезду на вызов такси водитель отказал мне в этой услуге, аргументировав тем, что в заказе оператор прописал это как вызов Убер, что само по себе абсурдно, и сказал, что я никуда не поеду. На мой резонный вопрос о том, как он тогда приехал в принципе на адрес, он достаточно грубо попросил меня выйти. При обращении в службу поддержки мне ответили, что примут меры. Однако, исходя из политики конфиденциальности они не могут предоставить мне подобную информацию, а также предоставить моральную компенсацию. Уточните, пожалуйста, как я могу получить необходимую мне информацию или обратиться официально. Заранее благодарю
Редактор Мария ВласоваСторожила
15 февраля 2024 в 11:08
Это будет сложно сделать, поскольку вы можете только ФИО водителя получить. И то нужно подавать письменный запрос им.
Можно обратиться в Роспотребнадзор по поводу неоказания услуги. Они будут делать запрос в такси, а потом вам предоставят ответ.
Моральной компенсации вы только через суд можете добиваться.
Можно обратиться в Роспотребнадзор по поводу неоказания услуги. Они будут делать запрос в такси, а потом вам предоставят ответ.
Моральной компенсации вы только через суд можете добиваться.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.