Истек срок активации подарочного сертификата OZON Консультация #20560

Тут очень важно понимать, что там в условиях прописано. Исходя лишь из представленной информации вынужден вас огорчить - деньги, вероятно, не вернуть. Дело в том, что если подарочный сертификат имеет срок действия и в течение этого срока вы им не воспользовались, он сгорает. 

Чем обусловлено? Во-первых, в соответствии с пунктом 3 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Продавец же сертификата вправе устанавливать условия его использования. Это не противоречит закону. Аналогию можно провести с абонементом в спортзал, который вы не посетили во время его действия. 

Плюс ко всему, принцип свободы договора. Как продавец вправе установить свои условия, так и покупатель вправе решить, заключать такой договор или нет (покупать сертификат с таким условием). 

Ну и к вашему сожалению есть судебная практика высшей инстанции по этому поводу. Цитирую 
определение Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2014 года по делу № 305-КГ14-1498: 

в случае, когда в течение установленного в подарочной карте срока она не была предъявлена физическим лицом обществу в целях получения соответствующего товара, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно.