Правомерны ли действия сбербанка? Консультация #21357

19 ноября 2025 года я была признана банкротом сейчас подходит к концу реализация имущества. Так случилось, что у меня погиб супруг на СВО. Я 06.02.2026 получила выплату по гибели супруга которая не попадает в конкурсную массу! С разрешения финансового управляющего я заказала в офисе наличные и когда пришла получать мне сказали, что я только могу получить половину и с комиссией, так как есть ограничения по карте. Я отказалась платить комиссию и мне предложили перевести деньги на свой сберегательный счет и в дальнейшем получить без ограничений и комиссии. Но операцию провести не удалось без разрешения финуправляющего. 25.02.2026 я предоставила в банк разрешение на перевод и выдачу мне наличных и вот тут началось долгое рассмотрение. Мне периодически пишут, что не успевают рассмотреть и переносят сроки. Сегодня вызвали в офис банка, перевести деньги со счета опять не удалось. Сотрудник составил заявку на технические причины и с этого момента от банка тишина. Я звоню, они говорят, что занимаются моим вопросом, но дату исполнения уже не называют. Что в этой ситуации делать?