Возврат денег за бракованный товар Консультация #21555

Гость_24353Новичок

21 мая 2026 в 08:23

Добрый день! Не можем вернуть деньги за бракованный товар. Двери вернули на склад! Не могу написать претензию, так как не сделали фото. Куда обращаться, подскажите пожалуйста.

Ответить автору

Консультант Колеватов ДенисСторожила

21 мая 2026 в 09:11

Здравствуйте! В вашем случае, полагаю, стоит направить претензию о возврате с указанием конкретных причин и требований. Именно продавец обязан доказать, что недостатков нет или что они возникли по вашей вине. Это его обязанность, а не покупателя. 

Если претензия не удовлетворена, следует обращаться в суд. Отмечу, что если спор потребительский (вы как физлицо покупали товар) — госпошлину платить не нужно. 

Это — общий порядок действий.

Комментировать

• Возврат налога на квартиру за 3 года сразу

  Добрый  вечер  всем,  может  кто  то  поможет ...

• Технически сложный товар — проблемы возврата и ремонта

  Здравствуйте. Я понимаю, что далеко не первый, кто «вышел...

• Возврат подоходного налога за учебу

  Здравствуйте! В нашей семье работаю пока только я. Муж пошел...

• Как учесть бракованный материал, если возврат поставщику не возможен?

  Наша организация (общий режим налогообложения) выполняет работы...

• Возврат налогового вычета за несколько трат

  Добрый день. Есть вопрос к тем, кому знакома эта тема.Подал...

• Как написать заявление на возврат товара
• Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей
• Акт возврата оборудования
• Правила возврата денег при отмене операций
• При отказе от забронированного номера оплату можно вернуть в полном размере