Сбербанк не прислал сумму задолженности по кредитной карте, а потом прислал просрочку Консультация #5240

Сбербанк не прислал сумму задолженности по кредитной карте а потом прислал просрочку в письме. Сумма просроченного обязательного платеже 2100р. Платеж я сразу погасил. Сбербанк каждый месяц напоминал СМС о взносе по кредитной карте (сумму и дату чтобы не допустить просрочку). А тут с декабря ничего не присылал и я банально забыл кинуть денег на карту ибо карт несколько. Даже в личном кабинете на картах нет упоминаний о даты платежа (только если заходить в отчеты по карте). Звонил в банк, они признались что поменяли информирование. Но просрочку аннулировать отказываются. Такое впечатление что сбер намерено перестал информировать чтобы потом взять штрафы и получить больше денег. Что делать, чтобы доказать, что моей вины в просрочке нет и чтобы не было ухудшения кредитной истории?