Задать вопрос

#15819 Возврат страховки

Гость_5910Сторожила

24 октября 2023 в 09:05

Здравствуйте. Направила документы на возврат страховки по кредиту по почте. Застрял конверт в сортировочном центре в Москве. А срок идет 2 недели истекают. Как быть? Подскажите пожалуйста.

Редактор Мария ВласоваСторожила

24 октября 2023 в 09:19

Срок на возврат страховки? А как он указан - считается с момента поступления или подачи документов?
Кредит на частное лицо?

Гость_5910 (автор вопроса)Сторожила

24 октября 2023 в 09:56

14 дней, частное лицо, считается с момента поступления или подачи документов - не могу сказать, не знаю

Редактор Мария ВласоваСторожила

24 октября 2023 в 10:04

Надо узнавать. На отправленном письме стоит дата отправки. Срок считается от нее или от даты поступления в компанию - это важно. Если от нее, то вам нужно будет доказывать, что виновата в задержке именно почта.
Обратитесь на горячую линию, задайте вопрос - можно ли в такой ситуации дополнительно отправить письмо по электронной почте.

Гость_5910 (автор вопроса)Сторожила

25 октября 2023 в 09:56

большое спасибо

Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.