Брак, отказ в возврате денежных средств Консультация #16700

Заказала дисплей на телефон, на валберис, пришел не рабочий, сервисный центр проверил и дал заключение, что брак. Продавец отказывается возвращать денежные средства, ссылаясь, что я должна была проверить на ПВЗ. Но, как мне это сделать если я не мастер и в этом не разбираюсь. Продавец ищет множество отговорок, что не возвращать мне ничего. на странице продавца написано, что гарантия 14 дней, гарантия еще не прошла. Дисплей стоит 2 тысячи так еще мне надо тысячу заплатить в сервисный центр за диагностику. Что делать мне?