#16700 Брак, отказ в возврате денежных средств
мадина85Новичок
21 февраля 2024 в 13:38
Заказала дисплей на телефон, на валберис, пришел не рабочий, сервисный центр проверил и дал заключение, что брак. Продавец отказывается возвращать денежные средства, ссылаясь, что я должна была проверить на ПВЗ. Но, как мне это сделать если я не мастер и в этом не разбираюсь. Продавец ищет множество отговорок, что не возвращать мне ничего. на странице продавца написано, что гарантия 14 дней, гарантия еще не прошла. Дисплей стоит 2 тысячи так еще мне надо тысячу заплатить в сервисный центр за диагностику. Что делать мне?
Редактор Мария ВласоваСторожила
21 февраля 2024 в 13:50
Через ПВЗ пытались вернуть? Там же можно даже не бракованную вещь вернуть, даже если сначала домой забрали.
мадина85 (автор вопроса)Новичок
21 февраля 2024 в 13:54
Продавец отказывает в возрасте денежных средств
Редактор Мария ВласоваСторожила
21 февраля 2024 в 14:11
На ПВЗ что говорят? Они должны принимать товар, который возвращают и разбираться в спорных ситуациях.
мадина85 (автор вопроса)Новичок
21 февраля 2024 в 14:15
ПВЗ молчит
Редактор Мария ВласоваСторожила
21 февраля 2024 в 14:27
У вас два варианта - разбираться с ПВЗ дальше или найти реквизиты и контакты продавца, написать ему претензию, если через месяц не решится вопрос, подавать в суд.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.