#183 Можно ли обязать сотрудника посещать тренинги в нерабочее время
Unga82Активный
27 февраля 2018 в 15:17
Здравствуйте. У нас контактный центр. Услуги, предлагаемые партнерами, у которых мы на аутсорсе, регулярно меняются. Соответственно, необходимо людей своевременно обучить. Кроме того, обучение техникам продаж, клиентоориентированности, эмоциональной устойчивости — все это проходит в формате тренингов во внерабочее время. В праве ли мы закрепить требование посещать такие занятия в ЛНА и наказывать работников за то, что они игнорируют обучение? В рабочее время снимать не удается из-за стабильной нагрузки.
Ivan DomovoyПродвинутый
27 февраля 2018 в 15:55
Однозначно — нет. Нерабочее время является ЛИЧНЫМ временем работника, которое он может тратить по своему усмотрению. Поэтому вы можете только замотивировать человека на посещение такого обучения: карьерный рост, успешное выполнение KPI, более высокий заработок…
Вы можете обязать своих сотрудников проходить обучение только в рабочее время. И то, только тогда, когда эта обязанность закреплена во внутренних документах. Соответственно, все остальное будет считаться работой в сверхурочное время. А к такой деятельности нельзя привлекать сотрудников без их согласия.
Если работник согласится на обучение, то лучше оформить с ним договор, который предусмотрит либо оплату посещения обучения, либо предоставление дополнительных выходных дней. В противном случае можно столкнуться как с оттоком работников, так и с жалобами в трудовую. А если подтверждающих факт нарушения будет несколько, то неприятности гарантированы.
Вы можете обязать своих сотрудников проходить обучение только в рабочее время. И то, только тогда, когда эта обязанность закреплена во внутренних документах. Соответственно, все остальное будет считаться работой в сверхурочное время. А к такой деятельности нельзя привлекать сотрудников без их согласия.
Если работник согласится на обучение, то лучше оформить с ним договор, который предусмотрит либо оплату посещения обучения, либо предоставление дополнительных выходных дней. В противном случае можно столкнуться как с оттоком работников, так и с жалобами в трудовую. А если подтверждающих факт нарушения будет несколько, то неприятности гарантированы.
Unga82 (автор вопроса)Активный
27 февраля 2018 в 16:14
А вот вы не ответили — если мы пропишем эту обязанность в договорах или должностных инструкциях???
Ivan DomovoyПродвинутый
28 февраля 2018 в 00:00
А что тут комментировать? Нельзя прописывать в локальных документах условия работы, которые будут противоречить действующему законодательству. А ТК РФ разделяет рабочее и нерабочее время.
Все нормы, прописанные в таких документах (если они ухудшают положение работников, в сравнении с тем, что предусмотрено законом) признаются недействительными.
В бюджетных учреждениях есть порочная практика принуждать сотрудников посещать всевозможные политические, спортивные или культурные мероприятия — это не выход тоже, поскольку, как уже сказал, жалобы в трудовую вполне могут оказаться неприятными. Коммерческие же организации спекулируют тем, что «всегда можно найти грешок даже у лучшего работника» — и это не лучший выход (вам нужны сотрудники, которые работают только потому что их шантажируют?).
Вообще, раз вопрос такой встал, лучше задуматься не о том, как принудить, а о том, как развить систему мотивации. Ну или почему менеджеры ей не пользуются.
Все нормы, прописанные в таких документах (если они ухудшают положение работников, в сравнении с тем, что предусмотрено законом) признаются недействительными.
В бюджетных учреждениях есть порочная практика принуждать сотрудников посещать всевозможные политические, спортивные или культурные мероприятия — это не выход тоже, поскольку, как уже сказал, жалобы в трудовую вполне могут оказаться неприятными. Коммерческие же организации спекулируют тем, что «всегда можно найти грешок даже у лучшего работника» — и это не лучший выход (вам нужны сотрудники, которые работают только потому что их шантажируют?).
Вообще, раз вопрос такой встал, лучше задуматься не о том, как принудить, а о том, как развить систему мотивации. Ну или почему менеджеры ей не пользуются.
ВладимирНовичок
28 февраля 2018 в 18:23
Конечно обязать сотрудника если он на трудовом договоре (стандартном) нельзя. Законом четко предусмотрены права и обязанности согласно ТК. Нерабочее время это время личное. А вот составить договор в вашем случае можно.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.