#1864 Претензия директору ПАТП о невыполнении водителем своих обязанностей
Гость_2351Активный
10 декабря 2019 в 11:14
Здравствуйте! 16.11.2019 моя мама ехала в автобусе рейсом №25, , гос.номер 361, и при резком торможении получила травму правой руки, ей сделали дренаж, сотрясение головного мозга и ушибы мягких тканей спины. В следствии чего она пролежала в ЦГБ с 16.11.2019г. по 06.12.2019г. Водитель не остановился, когда ему сообщили, что пассажир упал, не вызвал сотрудников полиции и "скорую помощь", что является нарушением правил перевозки пассажиров (абзац 15, п.2 №472 от 11.12.2000г.), и покинул место ДТП (ч.2 ст.12.27 КоАП РФ). Ко всему прочему, так как в автобусе нет кондуктора, кассового аппарата и т.п., водитель производит оплату пассажиров при выходе и, соответственно, не даёт билет, что тоже является нарушением - невыдача проездных билетов пассажирам (статья 10.2.)
Редактор Мария ВласоваСторожила
10 декабря 2019 в 12:01
Претензия составляется в произвольной форме. В принципе, что вы здесь написали, подходит для составления претензии. Можно еще указать, что вы хотите получить - письменные извинения или еще что-то, например, компенсацию за вред здоровью.
В качестве доказательства травмы можно приложить выписку или справку, запросив ее в больнице.
Было бы хорошо, если бы были свидетельские показания. Но, скорее всего, у вас их нет. Можно попробовать способы, которые сейчас используются - по интернету разместить информацию о поиске свидетелей или на остановках общественного транспорта.
В качестве доказательства травмы можно приложить выписку или справку, запросив ее в больнице.
Было бы хорошо, если бы были свидетельские показания. Но, скорее всего, у вас их нет. Можно попробовать способы, которые сейчас используются - по интернету разместить информацию о поиске свидетелей или на остановках общественного транспорта.
Гость_2351 (автор вопроса)Активный
10 декабря 2019 в 13:09
Благодарю за ответ! А на какую сумму компенсации можем рассчитывать, если только за сотрясение мозга от 60 тыс. рублей?
Редактор Мария ВласоваСторожила
10 декабря 2019 в 15:33
Можно ориентироваться на пар. 2 ст. 59 ГК РФ. По ней получается, что вы можете требовать возмещения заработка, который был утрачен на момент нахождения в больнице. Кроме того, компенсация материального ущерба предполагает возмещение затрат на лечение (лекарства, уход, процедуры).
Что касается компенсации морального вреда, то здесь надо смотреть пар. 4 ст. 59 ГК РФ. Размер возмещения морального вреда законом не установлен. Тут уже суд решает, какую компенсацию присудить в зависимости от ситуации.
Вам нужно сначала в организацию претензию написать. Например, вы требуете возместить материальный ущерб в такой-то сумме и моральный ущерб в такой-то сумме. Если организация не пойдет с вами на мировую и не заплатит компенсацию, то можно обратиться в суд. Только, конечно, должны быть документальные подтверждения, например, как рассчитали размер утраченного заработка.
И еще момент: посмотрите, где произошла ситуация, может быть, там камеры есть. Хотя времени прошло много, записи могут не сохраниться, но все же можно попробовать поискать.
Что касается компенсации морального вреда, то здесь надо смотреть пар. 4 ст. 59 ГК РФ. Размер возмещения морального вреда законом не установлен. Тут уже суд решает, какую компенсацию присудить в зависимости от ситуации.
Вам нужно сначала в организацию претензию написать. Например, вы требуете возместить материальный ущерб в такой-то сумме и моральный ущерб в такой-то сумме. Если организация не пойдет с вами на мировую и не заплатит компенсацию, то можно обратиться в суд. Только, конечно, должны быть документальные подтверждения, например, как рассчитали размер утраченного заработка.
И еще момент: посмотрите, где произошла ситуация, может быть, там камеры есть. Хотя времени прошло много, записи могут не сохраниться, но все же можно попробовать поискать.
Гость_2351 (автор вопроса)Активный
10 декабря 2019 в 17:20
Благодарю Вас!
Но моя мама пенсионерка, 1942 года рождения
Но моя мама пенсионерка, 1942 года рождения
Редактор Мария ВласоваСторожила
10 декабря 2019 в 20:30
Тогда компенсация потерянного заработка не подходит. Но компенсация затрат на лечение, а также морального вреда - вполне подходит.
Гость_2351 (автор вопроса)Активный
11 декабря 2019 в 14:38
Благодарю за ответ! А на какую сумму компенсации морального вреда может рассчитывать мама?
Редактор Мария ВласоваСторожила
11 декабря 2019 в 21:16
Тут уже как суд решит. Будет оценивать степень нанесенного вреда. Вы сами определяете сумму, указываете в исковом требовании. А суд выносит решение взыскать такую-то сумму.
Гость_2351 (автор вопроса)Активный
12 декабря 2019 в 14:28
Здравствуйте! Благодарю за ответ!
Составила письмо-претензию, что ещё можно в него добавить?
ОАО"Каменское пассажирское автотранспортное предприятие" Ермольченко Геннадию Александровичу
от Архиповой Антонины Ивановны проживающей по адресу: Ростовская обл., Каменский р-он,
х. Старая Станица, ул. Гагарина, 25.
Составила письмо-претензию, что ещё можно в него добавить?
ОАО"Каменское пассажирское автотранспортное предприятие" Ермольченко Геннадию Александровичу
от Архиповой Антонины Ивановны проживающей по адресу: Ростовская обл., Каменский р-он,
х. Старая Станица, ул. Гагарина, 25.
Письмо-претензия.
Я, Архипова Антонина Ивановна, проживающая по выше указанному адресу, ехала 16.11.2019года в автобусе ЛИАЗ, гос.номер МЕ 361 61,рейсом Каменск-Шахтинский - мкр.Заводской.
Примерно в 14:30 часов, в РО Каменск-Шахтинский, ул.Крупской, 82, водитель автобуса Мокшин Сергей Владимирович, д/р 11.05.1959г., проживающий РО, Каменск-Шахтинский, ул.Желябова, д.3"а", кв.48, управлял выше указанным транспортным средством и не выбрав безопастную скорость движения, резко затормозил. В результате этого я получила сотрясение головного мозга и ушиб правого локтевого сустава(копия справки из ЦГБ прилагается). Водитель, Мокшин С.В., не отреагировав на падение пассажира в салоне, продолжал движение, что гласит нарушением правил перевозки пассажиров (абзац 15 п.2, №472 от 11.12.2000г.), и покинул место ДТП (ч.2 ст.12.27.КоАП РФ).
Ко всему прочему, так как в автобусе нет кондуктора, кассового аппарата и т.п., водитель производит оплату при выходе пассажиров и не выдаёт билет, что тоже является нарушением правил перевозки пассажиров. За это согласно КоАП налагается штраф.
Редактор Мария ВласоваСторожила
12 декабря 2019 в 20:38
Во второй части нужно написать, что вы хотите при подаче претензии. Вот вы рассказали ситуацию, а теперь требуете возместить затраты на лечение (копии расходных документов приложить, если есть) и компенсировать материальный вред в такой-то сумме.
Можно также указать, что в случае, если взаимное решение ситуации не будет достигнуто, вы будете обращаться в госорганы для решения конфликта.
Можно также указать, что в случае, если взаимное решение ситуации не будет достигнуто, вы будете обращаться в госорганы для решения конфликта.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.