Не работает интернет Консультация #18872

Гость_20515Новичок

2 декабря 2024 в 11:56

Добрый день! С 22 ноября нет домашнего интернета. Заявку подали 22 ноября, выезд инженера назначили на 26 ноября, затем перенесли на 30 ноября, теперь уже на 5 декабря. Ребята, что за фокусы у вас там происходят. Звонишь на горячую линию, один ответ - статус заявки такого то числа. При этом мастера приезжали в деревню по другим заявкам, у них интернет есть, у нас - нет, причём неоднократно. Что у вас происходит, пожалуйста, разберитесь. Если ответа выезда специалиста не будет или не поступит точного ответа, будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор.

Консультант Мария ВласоваСторожила

2 декабря 2024 в 12:15

Добрый день! К сожалению, по данному вопросу мы не можем вам помочь, так как мы - не Ростелеком. Данное обращение вы написали в раздел "Консультации" на сайте "Ассистентус". Если хотите связаться с Ростелекомом - попробуйте сделать это через их сайт.

В свою очередь, применительно к описанной выше ситуации, можем посоветовать вам составить официальную жалобу, указав всю суть вопроса в свободной форме. В качестве примера можете использовать образец с нашего сайта. Он, так скажем, может служить неким "мануалом" в данной ситуации. Удачи в разрешении вашего вопроса!

Консультации по теме

Можно ли не регистрировать ИП для оказания услуг в интернете
Здравствуйте! Такой вопрос. Я — студент и подрабатываю...
Роспотребнадзор изъял спецодежду
Не сталкивалась с этим: Роспотребнадзор изъял спецодежду,...
Продажа видеокурсов через интернет
Здравствуйте. Я профессионально занимаюсь ретушированием...
Процесс обжалования предписания Роспотребнадзора
Подскажите, в каком порядке обжалуется предписание со стороны...
Использование Интернета в своих целях
Здравствуйте! Вопрос в следующем:можем ли компания наказать...

Статьи и документы по теме