Мошенничество энергосбытовой компании, игнорирование обращений Консультация #20056

Год назад не успели сделать поверку счетчика горячей воды, он сломался в это время, и его сразу заменили на новый. Оплата продолжалась и всегда производилась вовремя. Но в квитанции энергосбытовой компании сделали так, что старый счетчик с 2019 г якобы не оплачен, то есть его обнулили с момента его установки, сославшись на сбой программы из-за непройденной поверки. То они сначала якобы новый счетчик не могли добавить в таблицу, то старый не убрать, то все расчеты "тянутся" за старым, то таблица не работает, так и оставили все. Обещав при каждом обращении разобраться, в реальности полностью игнорировали и говорили что ничего не могут сделать с программой. Продолжали начислять несуществующий долг еще и с пени. С водоканалом квитанциями проблем не было, они и являются доказательством, что все кубы г.в. оплачены. Ходили в энергосбыт каждый месяц при получении квитанции с "долгом" чтоб разобрались, но игнор и бездействие, уверяли, что никаких уведомлений нам не поступит, и они исправят программу. Теперь почему-то именно тепловая компания высылает нам судебное уведомление об оплате с пошлиной такого рода "долга". Как быть?