Вопрос по браку товара на WB Консультация #20789

Смотрите. Жалоба в Роспотребнадзор, это, скорее, что-то сопутствующее. Они вам издержки не возместят. Обратиться можно, почему нет. У них есть полномочия по привлечению к ответственности продавца. 

Вы же можете обратиться с претензией, а затем в суд. По поводу экспертизы, наверняка она понадобится, так как каждая сторона в суде должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Но если выиграете - проигравшая сторона должна будет покрыть все расходы на судебные издержки. Но там тоже есть нюансы по суммам.