Куда и на кого жаловаться при отсутствии отопления Консультация #20860

Думаю, можете попробовать обратиться с жалобой в прокуратуру, указав все обстоятельства и факты ваших обращений. Они работают с обращениями граждан и помогут определить верный орган для обращения исходя из вашей ситуации. Прям можете записаться на примем к помощнику прокуроров, они любят судиться в интересах граждан, если нарушается закон. 

Кроме того, вы также можете обратиться в суд. По сути, это нарушение ваших прав как потребителя, госпошлиной не облагается. Предъявить иск к УК, а если та окажется "ненадлежащим ответчиком", то как минимум определится тот, кто ответственный. 

Образцы жалоб можете найти здесь, а образцы исков - здесь.