Претензия к ресурсоснабжающей организации Консультация #21052

Добрый день! Сотрудники Энергоснабжающей организации произвели отключение электроэнергии в квартире. Приостановка подачи была осуществлена в мое отсутствие и без какого либо уведомления 27.01.2025. Примечательно, что все счета мною были оплачены согласно квитанциям (последняя оплата была 22.01). В тот же день я обратился к сотрудникам с устной претензией, в ходе разбирательства действительно выяснились расхождения в данных и долг (цифры были предоставлены в одностороннем порядке), на месте мной были оплачены обе квитанции, включая плату за подключение. Несмотря на оперативность решения вопроса и неправомерность отключения, сотрудники в грубой форме отказали в подключении в этот день. Подключили только на следующий день в обед, сотрудник не предъявил документы, акт о подключении составлен не был. В течении суток квартира была обесточена. Просьба дать правовую оценку ситуации. Планируем подать в суд о возмещении морального ущерба. Заранее спасибо.