#4423 Отчет об удаленщиках - выдает ошибку, что файл не соответствует шаблону
![Пользователь без фото](/wp-content/plugins/account/assets/images/users_ava/nophoto.png)
Гость_4509Активный
15 октября 2020 в 15:00
Подскажите, как сдать отчет, бьюсь не один день, вхожу через ГуглХром, все плагины стоят, регистрация на мос.ру есть....гружу файл , пишет...исправьте отчет и попробуйте еще раз...
![Пользователь без фото](/wp-content/plugins/account/assets/images/users_ava/nophoto.png)
Гость_4509 (автор вопроса)Активный
15 октября 2020 в 15:10
пишет : Загруженный файл не соответствует шаблону и не может быть обработан. Пожалуйста, скорректируйте документ и повторите загрузку.
Что делать не понимаю
Что делать не понимаю
![](/wp-content/plugins/account/assets/images/users_ava/1509214280_51.jpeg)
Редактор Мария ВласоваСторожила
15 октября 2020 в 15:17
Вы файл откуда взяли? Для него нужен определенный шаблон.
В каком формате у вас файл? Обычно отправляют в формате Excel.
В каком формате у вас файл? Обычно отправляют в формате Excel.
![Пользователь без фото](/wp-content/plugins/account/assets/images/users_ava/nophoto.png)
Гость_4509 (автор вопроса)Активный
15 октября 2020 в 15:19
Взяла с сайта мос.ру в exlel
![](/wp-content/plugins/account/assets/images/users_ava/1509214280_51.jpeg)
Редактор Мария ВласоваСторожила
15 октября 2020 в 15:25
Вообще пользователи говорят о том, что невозможно загрузить отчет на сайт. Если с файлом все в порядке, шаблон правильный, попробуйте написать в техподдержку - ссылка внизу посередине страницы.
Чтобы в будущем не возникло проблем и были доказательства, факты безуспешной отправки нужно зафиксировать. Делаете скриншоты, указываете время и дату. Кроме того, на имя руководителя пишете докладную записку, что вы пытаетесь сделать то-то, но из-за технических ошибок на сайте результат отрицательный. И, конечно, продолжаете пробовать. Но многие жалуются, что есть проблемы с отправкой отчета.
Чтобы в будущем не возникло проблем и были доказательства, факты безуспешной отправки нужно зафиксировать. Делаете скриншоты, указываете время и дату. Кроме того, на имя руководителя пишете докладную записку, что вы пытаетесь сделать то-то, но из-за технических ошибок на сайте результат отрицательный. И, конечно, продолжаете пробовать. Но многие жалуются, что есть проблемы с отправкой отчета.
![Пользователь без фото](/wp-content/plugins/account/assets/images/users_ava/nophoto.png)
Гость_4509 (автор вопроса)Активный
15 октября 2020 в 15:26
Так и сделала. Спасибо.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.