ИП закрывается, хочу вернуть деньги за приложение Маркировка за 10 мес. у Эвотор Консультация #6138

Здравствуйте,я закрываю ИП,за 2 месяца до закрытия мне пришлось приобрести программу Маркировка на 12 мес.за 6000 руб.(на меньший период не предоставляют).Сотрудник Эвотор в начале марта 2021 г.во время телефонного звонка,напоминая о том,у меня заканчивается подписка на Маркировку,без которой я не имею права торговать,чтобы не получить штраф,сказал,что после закрытия ИП я смогу вернуть денежные средства за неиспользованный период.Но сейчас,когда я прошу перерасчет,мне говорят ,что вернуть деньги они мне не могут,ссылаясь на свои правила.Но из 12 месяцев я пользовалась только 2 мес.!Подскажите пожалуйста,при каких основаниях я могу настаивать на возврат денег за неиспользованную услугу?