#8167 После дистанционной оплаты характеристики товара изменились
Дмитрий АлексеевичНовичок
18 декабря 2021 в 16:29
Заказал холодильник через Сбермегамаркет, продавец - М.Видео, оформление доставки в магазине, товар оплачен. После оплаты пришло письмо от М.Видео, что в моем заказе "витринный образец". Позже позвонил сотрудник магазина и добавил, что на товаре имеются незначительные царапины и вмятины. Какие мои действия? Правила продажи "витринных образцов" довольно туманны. Полноценной гарантии на такой товар также не должно быть, так как заводская упаковка очевидно нарушена или даже отсутствует. Пока ситуация подвисла, товар в магазине, срок самовывоза еще не истек.
Редактор Мария ВласоваСторожила
18 декабря 2021 в 18:40
Если такой товар не хотите забирать, отказывайтесь письменно от него, пишите претензию, указывайте почему не хотите его забирать (когда заказывали, не выбирали витринный образец). Не вернут деньги - обращайтесь в суд.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.