#9789 Товар ненадлежащего качества
Гость_10768Новичок
13 марта 2022 в 16:08
Купила сегодня печень трески производства г. Мурманск. Все сроки в норме. По вкусу и текстуре оказалась не печень, а молоки( Печень мягкая, ароматная, хорошо размазывается вилкой имеет маслянистый вкус и текстуру, а здесь же жесткие куски, горьковатые, с обычным рыбным запахом с крупинками. Заплатила за банку 450 грамм 804 рубля. Магазин отказался вернуть деньги. Сказали: «Пишите претензию производителю и делайте экспертизу» Оставила заявку в Роспотребнадзор. Жду ответа. Реально ли что-то доказать? Это просто ужас за такие деньги купить такое...
Редактор Мария ВласоваСторожила
13 марта 2022 в 18:43
Магазин правильно не взял претензию и не вернул деньги, поскольку он не видит, что именно производитель положил в банку и не может нести за это ответственность, только контролирует сроки товара.
Без экспертизы вряд ли что-то получится. Нужно доказать, что это именно не печень, а это может только специалист подтвердить.
Реально или нереально - зависит от того, насколько далеко вы готовы пойти - делать экспертизу, писать претензию производителю, обращаться в суд, тратить деньги и нанимать юриста при необходимости.
Без экспертизы вряд ли что-то получится. Нужно доказать, что это именно не печень, а это может только специалист подтвердить.
Реально или нереально - зависит от того, насколько далеко вы готовы пойти - делать экспертизу, писать претензию производителю, обращаться в суд, тратить деньги и нанимать юриста при необходимости.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.