Невозможно договорится о пропуске на объект для устранения дефектов Консультация #1420

Изготовили лестницу в частный дом по имеющимся дефектам составили претензию. Для того что бы устранить все дефекты согласно претензий созваниваемся с клиентом что бы устно договорится о дате. Договариваемся на N - день, в день приезда созваниваюсь с заказчиком да бы уведомить что мы выезжаем на что заказчик отвечает что его нет дома у него изменились планы. И это уже не первый раз. И в виду того что дефекты не устранены заказчик не производит расчёт. Правомерна ли такая формулировка?

Осуществляя не однократно связь по мобильной сети по № * *** *** ** **  с Ивановым Иван Ивановичем в г. Иванов, ул. Ианова д. 123а, согласно договора №** от **.**.**** г. именуемый как «Заказчик», назначала встречу, и в день встречи переносила её (путём нашего предупредительного звонка ей что мы выезжаем на устранения дефектов согласно «Претензий от **.**.**** г. к договору №** от **.**.**** г.) на другой день. Данный звонок и АКТ был составлен “ __ ” Июля 2019 г. после звонка в в присутствие членов комиссии.