#15721 Возврат денежных средств за неиспользованную путевку
Гость_16928Новичок
10 октября 2023 в 21:23
Добрый день. В середине июля оплатил ребенку путевку в лагерь. Но за две недели до выезда ребенок получил травму и не смог поехать. Написал туроператору письмо о возврате денежных средств. Сначала кормили завтраками, а после вообще перестали брать трубки и отвечать на эл письма. Подскажите пожалуйста: как мне действовать?
Редактор Мария ВласоваСторожила
10 октября 2023 в 22:02
Сначала пишете досудебную претензию, отправляете почтой, сохраняете квитанцию об отправке. В ней подробно описываете ситуацию, указываете, что вы требуете - вернуть деньги, прописываете, что если не будет ответа, обратитесь в суд. Далее в течение месяца ждете ответ. Если ситуация не разрешится, подаете в суд.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.