#17363 Возврат денежных средств из-за возврата посылки
Гость_18797Новичок
15 мая 2024 в 11:46
Отправил посылку из Калининграда, она вернулась обратно. Хочу забрать деньги за услугу отправки посылки.
Редактор Мария ВласоваСторожила
15 мая 2024 в 14:21
Добрый день! Однозначного ответа касательно возможности возврата оплаты за отправку посылки законодательством не предусмотрено. В свою очередь, стоимость обратной пересылки отправитель оплачивать не обязан, о чем высказался Конституционный Суд в своем постановлении. В соответствии с позицией Суда, если почтовое отправление принято работником организации почтовой связи без каких-либо оговорок и замечаний, вследствие чего у отправителя оправданно возникло убеждение, что им были соблюдены все требования, необходимые для успешной доставки (притом что из указанного отправителем адреса работнику почты должно было быть понятно, что для такого случая установлены особые правила или ограничения), последующий возврат отправления по причине невозможности его доставки адресату и предъявление требования об оплате обратной пересылки по общему правилу не могут быть признаны соответствующими законным ожиданиям пользователей услуг почтовой связи и, прежде всего, потребителей как более слабой стороны.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.