Задать вопрос

После замены цепи в двигателе нарушена работа самого двигателя Консультация #17454

Гость_18883Новичок

24 мая 2024 в 21:37

Машину сдали на сервис с целью замены цепи. После ремонта появился шум в работе двигателя и "болтанка". Сервис повторно разобрал машину, но никаких нарушений работы двигателя не нашел. Направили на диагностику, где после 2,5 часов выявили сбой в работе первого и третьего цилиндров. Третий раз вскрывать двигатель бесплатно сервис отказывается, свою вину не признает. Погубили "немца", и управы не найдешь.

Консультант Мария ВласоваСторожила

25 мая 2024 в 15:40

Добрый день! В такой ситуации вы можете попробовать обратиться с официально жалобой, либо же написать претензию сервису. Отметим, что жалоба на автосервис представляет собой официальное изложение недовольства или негодования клиента в форме письменного обращения, который воспользовался услугами организации и считает, что его ожидания или требования не были удовлетворены.

В качестве самых распространенных причин обращения с жалобой, в свою очередь, выступают:

некачественный ремонт — если после обслуживания или ремонта автомобиля клиент обнаруживает, что проблемы остались или даже усугубились. Недостаточное качество работы автосервиса может включать в себя неправильную диагностику или некорректное выполнение ремонтных работ;
нарушение сроков — если автосервис не соблюдает обещанные сроки выполнения работ без объяснения причин, например, задержки в ремонте;
обслуживание — плохое обслуживание клиентов, включая грубое отношение сотрудников, неадекватное решение проблем и недоступность для обратной связи;
скрытые платежи и дополнительные расходы — если клиент обнаруживает, что ему были предъявлены дополнительные счета или оплаты, о которых он не был предупрежден заранее;
нарушение законодательства и стандартов безопасности — если автосервис нарушает законы или стандарты безопасности, например, проводя работы без лицензии или не обеспечивая безопасные условия для клиентов и сотрудников.

Вместе с тем на нашем сайте размещен материал, посвященный написанию жалобы на автосервис.

Консультации по теме

Как оформить наемного сотрудника на работу к ИП
Всем привет! Я оформлен как ИП. У меня небольшое ателье....
Может ли ИП возвратить налог после покупки недвижимости
Коллеги, может, кто подскажет. Собираюсь покупать квартиру....
Что такое MBA и нужна ли программа, если планируешь работать только на себя
Здравствуйте. Достаточно давно веду собственное дело. И...
Должен ли работодатель учитывать мнение сотрудников при планировании отпусков
Доброго дня! Мне нужна консультация. Планирую для своих...
Список уважительных причин для прогула работы
Всем привет. Нанимаю своего первого работника и на собеседовании...

Статьи и документы по теме