Задать вопрос

#17454 После замены цепи в двигателе нарушена работа самого двигателя

Гость_18883Новичок

24 мая 2024 в 21:37

Машину сдали на сервис с целью замены цепи. После ремонта появился шум в работе двигателя и "болтанка". Сервис повторно разобрал машину, но никаких нарушений работы двигателя не нашел. Направили на диагностику, где после 2,5 часов выявили сбой в работе первого и третьего цилиндров. Третий раз вскрывать двигатель бесплатно сервис отказывается, свою вину не признает. Погубили "немца", и управы не найдешь.

Редактор Мария ВласоваСторожила

25 мая 2024 в 15:40

Добрый день! В такой ситуации вы можете попробовать обратиться с официально жалобой, либо же написать претензию сервису. Отметим, что жалоба на автосервис представляет собой официальное изложение недовольства или негодования клиента в форме письменного обращения, который воспользовался услугами организации и считает, что его ожидания или требования не были удовлетворены.

В качестве самых распространенных причин обращения с жалобой, в свою очередь, выступают:

некачественный ремонт — если после обслуживания или ремонта автомобиля клиент обнаруживает, что проблемы остались или даже усугубились. Недостаточное качество работы автосервиса может включать в себя неправильную диагностику или некорректное выполнение ремонтных работ;
нарушение сроков — если автосервис не соблюдает обещанные сроки выполнения работ без объяснения причин, например, задержки в ремонте;
обслуживание — плохое обслуживание клиентов, включая грубое отношение сотрудников, неадекватное решение проблем и недоступность для обратной связи;
скрытые платежи и дополнительные расходы — если клиент обнаруживает, что ему были предъявлены дополнительные счета или оплаты, о которых он не был предупрежден заранее;
нарушение законодательства и стандартов безопасности — если автосервис нарушает законы или стандарты безопасности, например, проводя работы без лицензии или не обеспечивая безопасные условия для клиентов и сотрудников.

Вместе с тем на нашем сайте размещен материал, посвященный написанию жалобы на автосервис.

Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.