Не работает ТЕЛЕ2 Консультация #17604

Гость_19075Новичок

18 июня 2024 в 23:07

Уже сутки высвечивается в моем телефоне "Экстренный вызов". Мне нужно срочно позвонить, а я не могу! За что я плачу деньги? За молчание?

Консультант Мария ВласоваСторожила

19 июня 2024 в 11:57

При таких обстоятельствах вы можете обратиться с официальной жалобой на Теле2 - обращение гражданина, в содержании которого указывается на нарушение оператором сотовой связи своих обязательств в рамках предоставления телекоммуникационных услуг.

Говоря об адресатах направления документа, выделяется следующий перечень лиц и государственных органов:

В адрес оператора связи. В первую очередь, следует обратиться непосредственно в организацию. Это может быть как звонок на горячую линию, так и визит в колл-центр. Если же обращение не повлекло нужного результата, заявление следует подавать в надзорные органы.
Роскомнадзор. Указанный орган выступает в качестве профильного ведомства, рассматривающего спорные вопросы относительно качества предоставляемых телекоммуникационных услуг, а также ситуации связанные с незаконной блокировкой номера, необоснованным списанием денежных средств со счета абонента и т.п.
Роспотребнадзор. Данная служба в рамках своей компетенции уполномочена рассматривать обращения граждан, которые связаны с нарушением их потребительских прав.

Отметим! Выше мы оставили ссылку, перейдя по которой вы можете ознакомиться со всей необходимой информации, которая относится с процессу составления жалобы.

ВоенторгНовичок

20 июня 2024 в 14:22

Бывало у меня, нужно переехать куда то и сместиться чтобы законнектиться на следующую вышку, если сидеть на месте то глючит долго.

Консультации по теме

Как оформить наемного сотрудника на работу к ИП
Всем привет! Я оформлен как ИП. У меня небольшое ателье....
Что такое MBA и нужна ли программа, если планируешь работать только на себя
Здравствуйте. Достаточно давно веду собственное дело. И...
Список уважительных причин для прогула работы
Всем привет. Нанимаю своего первого работника и на собеседовании...
Как оформить на работу по совместительству
Здравствуйте! Есть у меня такой вопрос. Веду небольшой бизнес...
Как оформлять и оплачивать работу в праздничные дни
Всем хороших выходных! А у меня вопрос (может, еще кому-то...

Статьи и документы по теме