#17727 Не были оказаны услуги по подключению интернета
Гость_19226Новичок
10 июля 2024 в 16:26
На сегодня было назначено подключение интернета, но мастер так и не пришел. Позвонил в службу поддержки, и мне ответили: "Ждите еще 12 дней."
Редактор Мария ВласоваСторожила
10 июля 2024 в 20:55
К сожалению, так бывает. Если вы хотите оспорить этот момент, можем предложить следующий план:
- Потребуйте конкретные причины задержки. Попросите службу поддержки объяснить, почему требуется так много времени, и уточните, можно ли ускорить процесс.
- Пишите жалобу. Если вы не получите удовлетворительный ответ, можете подать официальную жалобу в компанию. Часто это ускоряет решение проблемы.
- Проверьте альтернативные варианты. Возможно, есть другие провайдеры, которые могут предложить подключение в более короткие сроки.
- Посмотрите на отзывы. Возможно, стоит проверить отзывы других клиентов об этой компании, чтобы понять, насколько распространена такая практика.
- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если ситуация не разрешится, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя.
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.