Испортили пальто в химчистке, в компенсации отказывают Консультация #18059
![Пользователь без фото](/wp-content/plugins/account/assets/images/users_ava/nophoto.png)
Гость_19589 Юлия ВикторовнаНовичок
27 августа 2024 в 14:20
Испортили пальто в химчистке, в компенсации отказывают. Где найти профессионального юриста по этому вопросу?
Начнем с того, что обратиться по этому поводу вы можете к любому юристу, найдя его на просторах интернета или же в рамках "сарафанного радио". Лучше всего конечно обращаться к адвокату - они, как правило, самые компетентные защитники, поскольку подтверждают свою квалификацию постоянно. Однако ваш случай весьма прост с точки зрения выстраивания позиции, поскольку он потребительский. В таких случаях, как правило, суд становится на сторону гражданина (если его права действительно нарушены).
Можете сами попробовать, можете обратиться за правовой помощью, найдя адвоката в вашем регионе. Ну а теперь о том, чем мы можем вам помочь. Хронология простая:
1. Пишем претензию. Напишите официальную претензию на имя руководителя химчистки. В документе подробно опишите ситуацию: укажите дату сдачи пальто, что именно произошло, и приложите копии чеков и квитанций. Укажите требования о компенсации стоимости испорченного пальто. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись. Сделайте фотографии испорченного пальто, сохранив оригинал квитанции и договор на оказание услуг химчистки.
В свою очередь, на нашем сайте есть специальный раздел с документами (перейдите по ссылке). Там мы рассказываем все о написании претензий и предлагаем образцы по некоторым темам.
2. Пишем иск. если претензия не удовлетворена - время посудиться. В иске укажите требуемую сумму компенсации, включите доказательства, и укажите статьи закона, на которые вы опираетесь. В качестве правового обоснования можем предложить вам опираться на статьи Закона о защите прав потребителей, нормы ГК и разъяснения высшей инстанции. В частности:
Это лишь малая часть того, что можно использовать. Если обратитесь к юристу, он вам все составит. Если же сами - можно посмотреть любые применимые к вашей ситуации нормы.
Можете сами попробовать, можете обратиться за правовой помощью, найдя адвоката в вашем регионе. Ну а теперь о том, чем мы можем вам помочь. Хронология простая:
1. Пишем претензию. Напишите официальную претензию на имя руководителя химчистки. В документе подробно опишите ситуацию: укажите дату сдачи пальто, что именно произошло, и приложите копии чеков и квитанций. Укажите требования о компенсации стоимости испорченного пальто. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись. Сделайте фотографии испорченного пальто, сохранив оригинал квитанции и договор на оказание услуг химчистки.
В свою очередь, на нашем сайте есть специальный раздел с документами (перейдите по ссылке). Там мы рассказываем все о написании претензий и предлагаем образцы по некоторым темам.
2. Пишем иск. если претензия не удовлетворена - время посудиться. В иске укажите требуемую сумму компенсации, включите доказательства, и укажите статьи закона, на которые вы опираетесь. В качестве правового обоснования можем предложить вам опираться на статьи Закона о защите прав потребителей, нормы ГК и разъяснения высшей инстанции. В частности:
- статья 35 - по смыслу ее положений в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем;
- постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в РФ" - если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Это лишь малая часть того, что можно использовать. Если обратитесь к юристу, он вам все составит. Если же сами - можно посмотреть любые применимые к вашей ситуации нормы.
Консультации по теме
- У налоговой претензии к контрагенту. Проблемы с уменьшением нал базы
Привет! Тут такая ситуация. Инспектор говорит, что у моего...
- Налоговая предъявляет претензии за 2014-15
У ФНС возникли вопросы по старым документам. Требуют погасить...
- Банк ликвидировали, а претензии по неуплате у ФНС к клиенту
Приветствую! Мой клиент дисциплинированно заплатил налог...
- У ФНС претензии к субподрядчику, хотят нас штрафануть
Господа, ФНС проводит проверку и хочет доначислить налог...
- Претензии у ФНС к обособленному подразделению. Подскажите!
У нас довольно редкая ситуация. По ст. 116 НК РФ штраф хотят...
Статьи и документы по теме
- Доверенность на представление интересов в суде юрлица или ИП
- Заявление об отмене судебного приказа
- Куда обращаться, если не платят зарплату
- Срок исковой давности по трудовым спорам
- Выиграли у организации суд и получили деньги? Оплачиваем НДФЛ!