Сроки возврата денежных средств на телефон по жалобе Консультация #19516
Гость_21339 ЛюдмилаНовичок
19 марта 2025 в 22:56
Когда мне вернут деньги на телефон по жалобе? Уже два раза жду возврата по пять дней, но средства так и не поступили.
Сроки возврата денежных средств зависят от причины списания, процедуры рассмотрения жалобы и политики компании, через которую была проведена транзакция. Обычно возврат может занять от нескольких дней до 30 календарных дней, в зависимости от условий оператора связи или банка.
Если оператор связи подтвердил, что деньги будут возвращены, но установленный срок уже прошел, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки с требованием уточнить статус возврата. При этом лучше предоставить подтверждающие документы: чек, выписку из банка, номер жалобы или обращения. Если деньги были украдены в результате мошеннических действий, возврат может потребовать дополнительного рассмотрения, а в некоторых случаях — подачи заявления в правоохранительные органы.
Если оператор или банк затягивают процесс, можно направить официальную претензию в письменном виде с требованием о возврате средств в установленные законом сроки. В случае отказа или игнорирования жалобы стоит обратиться в Роспотребнадзор, Банк России (если операция касалась банковского перевода) или прокуратуру.
Если оператор связи подтвердил, что деньги будут возвращены, но установленный срок уже прошел, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки с требованием уточнить статус возврата. При этом лучше предоставить подтверждающие документы: чек, выписку из банка, номер жалобы или обращения. Если деньги были украдены в результате мошеннических действий, возврат может потребовать дополнительного рассмотрения, а в некоторых случаях — подачи заявления в правоохранительные органы.
Если оператор или банк затягивают процесс, можно направить официальную претензию в письменном виде с требованием о возврате средств в установленные законом сроки. В случае отказа или игнорирования жалобы стоит обратиться в Роспотребнадзор, Банк России (если операция касалась банковского перевода) или прокуратуру.
Консультации по теме
- Могу ли я подать жалобу о невыплате при увольнении
Добрый день! Работала по трудовому договору, через несколько...
- Нет жалобы - нет санкций
Я директор и учредитель малого предприятия. Увольняюсь...
- Оформить жалобу в прокуратуру - без разрешения сняли на телефон и видео выложили в интернет
Как оформить жалобу в прокуратуру на гражданина, который...
- Жалоба на коллега
Как написать жалобу на коллегу о том, что она оформляет...
- Подать жалобу в инспекцию по труду и прокуратуру
Наверное, нужно подать жалобу в инспекцию по труду и в прокуратуру....
Статьи и документы по теме
- Жалоба в трудовую инспекцию
- Жалоба на налоговую инспекцию
- Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей
- Коллективная жалоба на руководителя
- Жалоба в прокуратуру на работодателя о нарушении трудовых прав