Вопрос по поводу бездействия УК при засоре канализации в общежитии Консультация #21912
Андрей C.Новичок
4 ноября 2026 в 18:48
Здравствуйте. Суть вопроса такая – у нас в общежитии забился туалет. Вызывали аварийную службу, пробить трубу они не смогли, ссылаясь на то, что забита вся выходная канализация. Была подана заявка в УК на ремонт или замену всей канализации, где был получен устный ответ, что в течение недели мастера приедут с оборудованием и канализация будет исправна. Прошло две недели, из УК нет ответа. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. По идее, жаловаться на бездействие. Засор внутридомовой канализации должен устраняться в течение двух часов с момента регистрации заявки. Такой срок установлен п. 13 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, для аварийно-диспетчерского обслуживания многоквартирных домов.
Однако здесь важно разобраться, где именно находится засор. Если забита общедомовая канализация, ее обслуживание относится к обязанностям УК. Если же проблема во внешних сетях, к устранению должен подключаться водоканал или другая ответственная организация. Поэтому УК необходимо установить причину неисправности, а не ограничиваться обещаниями прислать мастеров.
Учитывая, что прошло уже две недели, можно сразу обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие управляющей организации. Если туалетом невозможно пользоваться и в общежитии возникли антисанитарные условия, дополнительно стоит обратиться в Роспотребнадзор.
И еще один момент: сначала нужно установить причину засора и определить, достаточно ли прочистки или действительно требуется ремонт либо замена труб. Именно этого обследования и последующего устранения неисправности сейчас следует добиваться.
Однако здесь важно разобраться, где именно находится засор. Если забита общедомовая канализация, ее обслуживание относится к обязанностям УК. Если же проблема во внешних сетях, к устранению должен подключаться водоканал или другая ответственная организация. Поэтому УК необходимо установить причину неисправности, а не ограничиваться обещаниями прислать мастеров.
Учитывая, что прошло уже две недели, можно сразу обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие управляющей организации. Если туалетом невозможно пользоваться и в общежитии возникли антисанитарные условия, дополнительно стоит обратиться в Роспотребнадзор.
И еще один момент: сначала нужно установить причину засора и определить, достаточно ли прочистки или действительно требуется ремонт либо замена труб. Именно этого обследования и последующего устранения неисправности сейчас следует добиваться.
Консультации по теме
- Могу ли я подать жалобу о невыплате при увольнении
Добрый день! Работала по трудовому договору, через несколько...
- Управляющая компания многоквартирными домами признана банкротом
Управляющая компания многоквартирными домами признана...
- Нет жалобы - нет санкций
Я директор и учредитель малого предприятия. Увольняюсь...
- Оформление акта сверки взаиморасчетов физического лица с конкурсным управляющим
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, порядок оформления...
- Оформить жалобу в прокуратуру - без разрешения сняли на телефон и видео выложили в интернет
Как оформить жалобу в прокуратуру на гражданина, который...
Статьи и документы по теме
- Жалоба в трудовую инспекцию
- Жалоба на налоговую инспекцию
- Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей
- Коллективная жалоба на руководителя
- Жалоба в прокуратуру на работодателя о нарушении трудовых прав