Возврат купленного товара - какой срок возврата денег? Консультация #4361

Гость_4952Новичок

5 октября 2020 в 20:05

23.09.2020 г. я купил два автомобильных аккумулятора. Как выяснилось, покупка оказалась ненужной. 29.09.2020 я написал заявление о возврате товара с просьбой вернуть мне деньги. Товар не был в употреблении, кассовый чек в наличии. Продавец принял у меня заявление, расписался на втором экземпляре и поставил дату приема заявления. 05.10.2020 г. я приехал в магазин узнать о решении моего вопроса. Продавец сказал мне, что директор ответит мне в течение 10 дней. Правомерны ли действия директора и, не окажется ли так, что в связи с этим сроком ожидания, что я просрочу время возврата купленного товара?

Консультант Светлана МельникСторожила

5 октября 2020 в 21:35

Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней. С момента принятия товара продавцом и выплатой денежных средств должно пройти не более 3-х дней.
ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1:

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Продавец в вашем случае нарушает закон. Заявление у вас приняли, товар забрали, а деньги не возвращают. Если вам откажут в возврате средств, у вас есть заявление, в котором поставлена дата, когда товар приняли. Вы ведь вместе с заявлением отдали товар, правильно?

Консультации по теме

Сроки агентского договора
Как указать то, на какие сроки создается агентский договор,...
Можно ли отказать в продаже товара, если на кассе нет сдачи?
Здравствуйте. Подскажите, мы торгуем мелочью, а к нам утром...
Возврат налога на квартиру за 3 года сразу
Добрый вечер всем, может кто то поможет ...
Кто оплачивает отправку товара на гарантийный ремонт?
Добрый вечер. У меня такой вопрос. Есть небольшой интернет-магазин,...
Технически сложный товар — проблемы возврата и ремонта
Здравствуйте. Я понимаю, что далеко не первый, кто «вышел...

Статьи и документы по теме