Покупатель не хочет деньги, хочет товар Консультация #7725
Гость_8604Новичок
25 октября 2021 в 12:54
Покупатель оплатил товар, мы оплатили поставщику, пришел не тот товар, мы его вернули поставщику, он нам деньги. Покупатель не хочет брать деньги, хочет другой товар. Как это оформить? Продать другой товар
Считайте, что покупатель внес предоплату. Теперь пусть выбирает товар, а вы заказываете его у поставщика. Или если он есть на складе, продаете его покупателю.
Гость_8604 (автор вопроса)Новичок
25 октября 2021 в 14:36
Спасибо Вам ха ответ)) т.е можно не возвращать деньги и просто приобрести другой товар у поставщиков? А если останется остаток вернуть его? Чек по кассе возврат оформить? Извините, что много спрашиваю... раньше только с оптовиками работали. Розницы и кассового аппарата не было. Это розничный покупатель, покупка прошла по онлайн кассе.
Вы с него на всякий случай заявление возьмите, что он хочет другой товар.
По чекам - скорее всего, вам придется возврат сделать, а потом снова пробить. У вас в чеке же наименование товара указывается?
По чекам - скорее всего, вам придется возврат сделать, а потом снова пробить. У вас в чеке же наименование товара указывается?
Гость_8604 (автор вопроса)Новичок
25 октября 2021 в 15:15
Да, обязательно указываем. нигде найти не могу, можно ли так сделать, чтоб не возращать деньгами, а товаром. Покупатель не хочет туда сюда деньги перекидывать. Говорит берите другой, если надо доплачу или вернете. В налоговую звонила, но от них внятного ответа не получила. ...
Поскольку у вас наименование прописывается, тогда не получится. Настаивайте на том, что надо вернуть, а потом снова заплатить. А то в случае разборок потом будете виноватым.
Гость_8604 (автор вопроса)Новичок
25 октября 2021 в 17:33
Спасибо, так и сделаю
Консультации по теме
- Сотрудник не возвращает подотчетные деньги
Доброго дня. Такой вопрос. Перед праздниками с сотрудником...
- Можно ли отказать в продаже товара, если на кассе нет сдачи?
Здравствуйте. Подскажите, мы торгуем мелочью, а к нам утром...
- Кто оплачивает отправку товара на гарантийный ремонт?
Добрый вечер. У меня такой вопрос. Есть небольшой интернет-магазин,...
- Технически сложный товар — проблемы возврата и ремонта
Здравствуйте. Я понимаю, что далеко не первый, кто «вышел...
- ИП УСН 6% - комиссионный товар от частных лиц: как учитывать ?
Коллеги, есть ИП на УСН (6 %). Покупается за наличные снаряжение...
Статьи и документы по теме
- Пропали деньги с расчётного счёта. Что случилось?
- Лимит расчёта наличными
- Платёжная ведомость. Форма Т-53
- Платёжное поручение. Пошаговая инструкция заполнения
- Заявление на материальную помощь