#7725 Покупатель не хочет деньги, хочет товар
Гость_8604Новичок
25 октября 2021 в 12:54
Покупатель оплатил товар, мы оплатили поставщику, пришел не тот товар, мы его вернули поставщику, он нам деньги. Покупатель не хочет брать деньги, хочет другой товар. Как это оформить? Продать другой товар
Редактор Мария ВласоваСторожила
25 октября 2021 в 13:04
Считайте, что покупатель внес предоплату. Теперь пусть выбирает товар, а вы заказываете его у поставщика. Или если он есть на складе, продаете его покупателю.
Гость_8604 (автор вопроса)Новичок
25 октября 2021 в 14:36
Спасибо Вам ха ответ)) т.е можно не возвращать деньги и просто приобрести другой товар у поставщиков? А если останется остаток вернуть его? Чек по кассе возврат оформить? Извините, что много спрашиваю... раньше только с оптовиками работали. Розницы и кассового аппарата не было. Это розничный покупатель, покупка прошла по онлайн кассе.
Редактор Мария ВласоваСторожила
25 октября 2021 в 14:50
Вы с него на всякий случай заявление возьмите, что он хочет другой товар.
По чекам - скорее всего, вам придется возврат сделать, а потом снова пробить. У вас в чеке же наименование товара указывается?
По чекам - скорее всего, вам придется возврат сделать, а потом снова пробить. У вас в чеке же наименование товара указывается?
Гость_8604 (автор вопроса)Новичок
25 октября 2021 в 15:15
Да, обязательно указываем. нигде найти не могу, можно ли так сделать, чтоб не возращать деньгами, а товаром. Покупатель не хочет туда сюда деньги перекидывать. Говорит берите другой, если надо доплачу или вернете. В налоговую звонила, но от них внятного ответа не получила. ...
Редактор Мария ВласоваСторожила
25 октября 2021 в 15:59
Поскольку у вас наименование прописывается, тогда не получится. Настаивайте на том, что надо вернуть, а потом снова заплатить. А то в случае разборок потом будете виноватым.
Гость_8604 (автор вопроса)Новичок
25 октября 2021 в 17:33
Спасибо, так и сделаю
Это важно: пожалуйста, соблюдайте правила форума, а также если вы заметили какую-то ошибку на форуме, просьба сообщить нам о ней через обратную связь.