Почему не засчитывается в стаж работа с 1985 по 2007 гг для пенсии Консультация #16157

Моей дочери 54 года. При посещении клиентской службы СФР Дзержинский Московской области, сотрудники внесли все данные предъявленной официальной и единственной у нее трудовой книжки с 1985 по 2012г. в электроном виде в ее личный кабинет на сайте Госуслуг. Хронология ее действий :
1. 01.08.2023г Прием ее заявления территориальным органом ПФ РФ. от 28.08.2023г
Ответ был -Решение о корректировке сведений ( РКЛС ) - Решение об ОТКАЗЕ в корректировке сведений ( РОКЛС ). Из этих документов совершенно непонятно, почему период работы засчитали только с -03.12.2007г по 14.02.2008г и с 26.12.2011 по17.03.2012г !!! А куда исчезли остальные периоды работы?
На этом сайте калькулятор страхового (трудового ) расчетный стаж - 11 лет 3 м-ца,12 дней !!! Последние Сведения по состоянию на 01.10.2023г. по форме СЗИ-ИПС ( по запросу от 24 октября 2023г.) - 0 лет 6 месяцев 28 дней! А пенсионный коэффициент - 12,820.
Подскажите, что нам с дочерью делать.Спасибо