Почему перестали присылать счета на оплату в бумажном виде? Консультация #18114

григорий.Новичок

4 сентября 2024 в 06:45

Почему прекратили высылать счета на оплату в бумажном виде? Мы неоднократно звонили в Ростелеком, и никаких согласий на отказ от бумажных счетов мы не давали. Я инвалид ЧАЭС. Нам придется обратиться в соответствующие органы, чтобы вы выполняли свои обязанности надлежащим образом.

Консультант Мария ВласоваСторожила

4 сентября 2024 в 11:09

Во-первых, начнем с того, что мы не Ростелеком. Вы написали на форум нашего сайта, где мы стараемся дать консультацию пользователям по возникающим вопросам. Что касается вашей ситуации, то прекращение высылки счетов в бумажном виде может быть связано с переходом компании на электронные форматы для удобства клиентов и экономии ресурсов. Однако если вы не давали согласие на отказ от бумажных счетов, вы имеете право требовать возобновления их получения.

Рекомендуется написать официальное заявление в адрес Ростелеком с просьбой восстановить высылку счетов в бумажном виде, ссылаясь на ваши права как потребителя и указав, что вы не давали согласия на изменение формата получения счетов. Если компания не удовлетворит вашу просьбу, вы можете обратиться в органы по защите прав потребителей или в другие соответствующие инстанции для защиты своих интересов.

Консультации по теме

Благодарственное письмо в свободной форме
Можно ли писать благодарственное письмо в свободной форме...
Стиль для официально-пригласительного письма
Какой стиль выбрать для официально-пригласительного письма?...
Обязательно ли должен ИП иметь расчетный счет
У меня такой вопрос, господа и дамы. ИП я недавно, поэтому...
Банк заблокировал счет ИП. Чего ждать?
Всем добрый вечер. Я простой ИП. Обороты не самые маленькие,...
За чей счет обучение воспитателей
Здравствуйте. Устроилась работать воспитателем. Все было...

Статьи и документы по теме