Сбой в работе банкомата Консультация #6561

Добрый день!

Первоочередно необходимо обратиться непосредственно в банк и написать претензию. Банк проводит расследование и выявляет факт ошибки - необходимо доказать, что действительно ошибка в работе банкомата, а не вы сами неверно ввели номер счета (если правильно понимаю, вы осуществляли операцию перевода денежных средств, поскольку пишите о том, что деньги ушли не на тот счет).
в случае, если вы ввели верные реквизиты, будет проведена дополнительная проверка и банк выяснит на какой счет попали деньги - если же такого счета, который был введен, не существует , то деньги попадут на счет " до выяснения" и на основании вашей  претензии будут возвращены вам. 
Эта процедура бесплатна.