Правовые отношения покупателей и владельцев интернет магазинов Консультация #21239

Здравствуйте! Приобрёл на интернет площадке (Wildberries) аэрогриль. Дома при осмотре выявил что корпус имеет трещину. Создал заявку на возврат, не одобрили, отклонили с формулировкой, дословно: "Пришлось отклонить заявку - подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения". Попытки переписок с продавцом и валдеберриз отрицательные, отказ. На мою письменную претензию валдберриз отвечает что это проблема моя и продавца. Продавец никак не реагирует на мои обращения. Подана жалоба в Роспотребнадзор, ответ идите в суд. Подготовлено исковое к продавцу. Но есть желание привлечь и валдберриз за непотребное отношение т.к. нет прямых ответов на мои претензии, на конкретные вопросы. Есть существенный момент, в отзывах есть покупатель (Ольга) который купил такой же аэрогриль с таким же точно дефектом (судя по отзыву и приложенному фото) и на мой вопрос а не тот ли это аэрогриль (потому как не бывает идентичных трещин на пластиковых корпусах) валдберриз не даёт ответа, отписывается стандартно, как бы не замечая вопроса. Складывается впечатление, что они умышленно покрываю продавца торгующего бракованным товаром. Подскажите за что можно привлечь в данном случае владельца интернет магазина. Благодарю.