Вопрос по поводу обращения к финансовому уполномоченному без точного расчета недоплаты Консультация #21786
Гость_24766Новичок
6 сентября 2026 в 13:59
Будет ли рассмотрено мое обращение в АНО "СОДФУ", если я не знаю сумму недоплаты мне? Мне не выплачена большая часть суммы дополнительного инвестиционного дохода страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по Договору потому, что они ошиблись в расчете по формуле из Договора почему-то в меньшую сторону. Недоплата составляет более 300 000 рублей.
Да, обратиться к финансовому уполномоченному можно, даже если вы пока не можете самостоятельно вывести недоплату до рубля.
По ст. 17 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в обращении нужно указать размер имущественного требования. Но Служба финансового уполномоченного в своем официальном образце обращения по страхованию жизни отдельно поясняет: точную сумму указывать необязательно – достаточно указать приблизительную и подробно написать, чего вы требуете от страховщика.
Поэтому в вашем случае можно написать, например: "Предварительный размер недоплаты составляет более 300 000 руб. Точный размер самостоятельно определить не могу, поскольку он зависит от расчета дополнительного инвестиционного дохода по формуле, предусмотренной договором. Прошу взыскать невыплаченную часть дополнительного инвестиционного дохода, рассчитанную в соответствии с условиями договора".
Это как раз тот спор, где финансовый уполномоченный может запросить у страховщика сам расчет, документы и необходимые пояснения. Такое право ему дает ч. 2 ст. 20 Закона № 123-ФЗ. В практике Службы отдельно встречаются споры именно о взыскании дополнительного инвестиционного дохода по договорам страхования жизни.
Но обратите внимание на предел 500 000 руб. По обычным спорам со страховой компанией финансовый уполномоченный рассматривает денежные требования, если их размер не превышает 500 000 руб. – ч. 1 ст. 15 Закона № 123-ФЗ. Поэтому если после правильного расчета окажется, что недоплата больше 500 000 руб., такой денежный спор уже нужно будет заявлять в суд, а не финансовому уполномоченному.
До обращения в СОДФУ нужно сначала письменно потребовать правильного перерасчета и доплаты от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Это обязательный этап по ст. 16 Закона № 123-ФЗ. Если страховщик откажет либо не ответит в установленный срок, после этого можно обращаться к финансовому уполномоченному. При стандартной электронной форме ответ страховщика дается в течение 15 рабочих дней при соблюдении условий ч. 2 ст. 16, в остальных случаях – в течение 30 календарных дней.
Поэтому отсутствие точной суммы само по себе вам не мешает. Укажите ту сумму, которую можете определить сейчас, поясните, почему точный расчет невозможен, приложите договор, формулу расчета, расчет страховщика и свою претензию. Главное сейчас – чтобы предварительная сумма требования укладывалась в предел компетенции финансового уполномоченного.
По ст. 17 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в обращении нужно указать размер имущественного требования. Но Служба финансового уполномоченного в своем официальном образце обращения по страхованию жизни отдельно поясняет: точную сумму указывать необязательно – достаточно указать приблизительную и подробно написать, чего вы требуете от страховщика.
Поэтому в вашем случае можно написать, например: "Предварительный размер недоплаты составляет более 300 000 руб. Точный размер самостоятельно определить не могу, поскольку он зависит от расчета дополнительного инвестиционного дохода по формуле, предусмотренной договором. Прошу взыскать невыплаченную часть дополнительного инвестиционного дохода, рассчитанную в соответствии с условиями договора".
Это как раз тот спор, где финансовый уполномоченный может запросить у страховщика сам расчет, документы и необходимые пояснения. Такое право ему дает ч. 2 ст. 20 Закона № 123-ФЗ. В практике Службы отдельно встречаются споры именно о взыскании дополнительного инвестиционного дохода по договорам страхования жизни.
Но обратите внимание на предел 500 000 руб. По обычным спорам со страховой компанией финансовый уполномоченный рассматривает денежные требования, если их размер не превышает 500 000 руб. – ч. 1 ст. 15 Закона № 123-ФЗ. Поэтому если после правильного расчета окажется, что недоплата больше 500 000 руб., такой денежный спор уже нужно будет заявлять в суд, а не финансовому уполномоченному.
До обращения в СОДФУ нужно сначала письменно потребовать правильного перерасчета и доплаты от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Это обязательный этап по ст. 16 Закона № 123-ФЗ. Если страховщик откажет либо не ответит в установленный срок, после этого можно обращаться к финансовому уполномоченному. При стандартной электронной форме ответ страховщика дается в течение 15 рабочих дней при соблюдении условий ч. 2 ст. 16, в остальных случаях – в течение 30 календарных дней.
Поэтому отсутствие точной суммы само по себе вам не мешает. Укажите ту сумму, которую можете определить сейчас, поясните, почему точный расчет невозможен, приложите договор, формулу расчета, расчет страховщика и свою претензию. Главное сейчас – чтобы предварительная сумма требования укладывалась в предел компетенции финансового уполномоченного.
Консультации по теме
- Что такое пониженные страховые взносы
Здравствуйте. Нередко в интернете вижу упоминание про то,...
- Уменьшение налога у ИП на сумму страховых взносов
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Не успели заплатить...
- Пониженные тарифы страховых
Подскажите, а если фирму создать, которая ИТ-разработками...
- Должен ли платить страховые взносы как ИП, если работаю по найму?
Суть дела в следующем. Образовал ИП (наладка компьютерной...
- Добровольная страховка - как учитывать?
Коллеги, в свете недавних пожаров решили для профилактики...
Статьи и документы по теме
- В договорах личного страхования будут указывать премию для банков
- На сколько увеличат лимиты страхового возмещения по долгосрочным вкладам?
- Страховая премия по ОСАГО
- Франшиза в страховании
- Страховой тариф