Минтранс заявил, что с 1 сентября 2026 года обновят правила перевозки инвалидов на самолетах. Задача отредактированных норм ─ обеспечить безопасность и комфорт для людей с ограниченными возможностями во время полетов.
Как составить договор авиаперевозки?
Какие изменения произойдут в первую очередь?
Приобретая авиабилет или заключая договор на перелет, компания должна доступно объяснить инвалиду правила. В перечень ключевых моментов добавили:
- правила перевозки человека с ограниченными способностями и эксплуатации кислородного баллона на борту самолета;
- условия транспортировки собаки-поводыря;
- порядок перевозки специальных средств передвижения, например, как получить и вернуть кресла-коляски в аэропорту;
- требования к аккумуляторам для электросредств передвижения, включая их емкость и количество.
Информация должна быть изложена доступным языком, чтобы инвалид мог быстро и без труда её понять и применить на практике.
Кроме того, пассажиров потребуется заранее проинформировать о том, что если у них есть кресло-коляска с электроприводом, то они должны взять с собой ключи для отключения аккумулятора. А для перелета с собакой-поводырем потребуется документ, подтверждающий ее обучение, ветпаспорт и другие обязательные бумаги. Если же гражданин потеряет багаж, то сотрудник перевозчика поможет написать заявление на его розыск. То же самое касается случаев, когда багажа не хватает или он поврежден. Большую часть сведений авиакомпании должны размещать на своих сайтах, а туроператоры ─ предупреждать о подобных деталях инвалидов еще на моменте подписания договора.
С 1 марта 2027 года авиакомпании изменят подход к показу фильмов на борту. В некоторых картинах появятся субтитры и тифлокомментарии для пассажиров с плохим зрением. Решение о том, какие жанры будут адаптировать, останется за перевозчиком.
Что изменится позднее?
Дополнительно власти решили отредактировать другие правила, которые помогают инвалидам находиться в аэропортах:
- В залах появятся кнопки вызова помощи, которые будут хорошо заметны для людей с плохим зрением благодаря шрифту Брайля. Также оборудуют места для собак-поводырей.
- Если для инвалидов нет специального трапа, то они смогут воспользоваться машиной для подъема на борт.
- Сопровождающим разрешат бесплатно находиться рядом с детьми-инвалидами и людьми с плохим зрением или слухом.
- Если с инвалидной коляской пассажира что-то случится, ее бесплатно починят или заменят на время, но не более чем на три недели.
За нарушение этих правил предусмотрены штрафы. Для физлиц они составят 2 000-3 000 рублей, для организаций ─ в десять раз больше.
Обновленные нормы облегчат авиапутешествия для разных групп инвалидов, делая их передвижение и перелет комфортнее.