Исковое заявление к СТО в связи с некачественным выполнением ремонта или обслуживания

Исковое заявление к СТО в связи с некачественным выполнением ремонта или обслуживания – это процессуальный документ, с которым автовладелец обращается в суд, чтобы защитить нарушенные права, связанные с некачественным выполнением ремонта или обслуживания транспортного средства. Данный документ оформляется в рамках гражданского судопроизводства, если стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк искового заявления к СТО в связи с некачественным выполнением ремонта или обслуживания .docxСкачать образец искового заявления к СТО в связи с некачественным выполнением ремонта или обслуживания .docx

Кем и на каких основаниях подается заявление

Заявителем по такому иску, как правило, выступает физическое или юридическое лицо – владелец автомобиля, заключивший договор оказания услуг с СТО. Ответчиком же становится юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по ремонту или техническому обслуживанию (хотя им может быть и физлицо, допустим, самозанятый).

Что касается причин для подачи иска, то правовыми основаниями подачи иска служат положения главы 39 Гражданского кодекса РФ, регулирующей договоры возмездного оказания услуг:

• согласно статье 779 ГК РФ, исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества, а в случае их ненадлежащего выполнения заказчик вправе требовать возмещения убытков, устранения недостатков за счет исполнителя, снижения стоимости услуги или возврата уплаченной суммы;
• кроме того, применимы нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», которые защищают интересы автовладельца как потребителя. Особое внимание уделяется статьям 4 и 29 указанного закона, устанавливающим ответственность за качество предоставляемых услуг и порядок защиты нарушенных прав.

Чем мотивировать иск

Для обоснования исковых требований заявитель должен представить фактические обстоятельства, которые подтверждают ненадлежащее выполнение работ СТО. Это могут быть:

• документально зафиксированные недостатки в автомобиле, появившиеся после ремонта или обслуживания;
• несоответствие выполненных работ условиям договора (например, установка неподходящих запчастей);
• наличие скрытых дефектов, обнаруженных в процессе эксплуатации.

Важно! К иску также прилагаются документы, подтверждающие позицию истца. Это могут быть акт приема-передачи автомобиля в ремонт, договор с СТО, акты выполненных работ, чеки, подтверждающие оплату услуг, а также заключения независимых экспертов или автосервисов, выявивших недостатки.

С точки же зрения права, иск обоснован положениями статьи 723 ГК РФ, которая предоставляет заказчику право требовать от исполнителя устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение третьими лицами. В случае причинения ущерба транспортному средству можно ссылаться на статью 15 ГК РФ, предусматривающую компенсацию убытков.

Ну и помимо этого, важно обратить внимание на досудебный порядок урегулирования спора. Закон «О защите прав потребителей» требует направить претензию в адрес СТО с указанием требований, сроков их выполнения и возможных последствий. Если требования не удовлетворены или проигнорированы, это становится дополнительным основанием для подачи иска.

Порядок составления искового заявления

При написании искового мы руководствуемся положениями статьи 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Данная статья содержит основные требования к форме и содержанию искового заявления.

В свою очередь, структуру искового заявления условно можно разделить на четыре ключевых блока: шапка, основная часть, просительная часть и заключение.

Шапка

В верхнем правом углу документа указываются сведения о суде, в который подается заявление. Например, название суда, его адрес. Далее прописываются данные истца: фамилия, имя, отчество, место проживания, контактный телефон. Затем приводятся сведения об ответчике: его ФИО или наименование (в случае с ИП или юридическим лицом), адрес места регистрации или ведения деятельности. Если истец или ответчик привлекают представителей, необходимо указать данные доверенного лица и приложить доверенность, подтверждающую его полномочия.

Основная часть

Эта часть искового заявления содержит описание обстоятельств дела. Истец излагает, когда и на каких условиях он заключил договор с ответчиком на выполнение ремонта или технического обслуживания. Здесь важно отметить, в чем заключалась суть заказа, какие работы должны были быть выполнены, и какие обязательства принял на себя ответчик.

Далее подробно описываются нарушения, допущенные СТО, с указанием их последствий для истца. Например, можно упомянуть об обнаруженных дефектах в работе автомобиля, дополнительные расходы на устранение недостатков, невозможность использовать транспортное средство.

Обязательно нужно сослаться на документы, подтверждающие изложенные факты: договор, акт приема-передачи автомобиля, чеки на оплату, претензию, направленную в адрес СТО, и ответ на нее (если имеется).

Завершается основная часть правовым обоснованием требований. Истец приводит нормы гражданского законодательства и Закона «О защите прав потребителей», подтверждающие его право на удовлетворение заявленных требований.

Просительная часть

В этом блоке истец формулирует свои требования к суду. Например, взыскать с ответчика компенсацию убытков, устранить недостатки выполненных работ, возместить расходы на оплату независимой экспертизы или компенсировать моральный вред. Просительная часть должна быть четкой, лаконичной и однозначной.

Заключение

В завершении указывается перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению. Это могут быть копии договора, акты выполненных работ, претензия, заключение экспертизы, квитанции об оплате услуг и другие доказательства. Документ завершается подписью истца с расшифровкой и указанием даты подачи иска.

Образец искового заявления