Исковое заявление о возмещении материального ущерба и морального вреда, причинённых вследствие оказания некачественных платных ветеринарных услуг, повлекших гибель домашнего питомца — это процессуальный документ, с помощью которого гражданин обращается в суд за защитой своих нарушенных прав в связи с недобросовестным оказанием ветеринарных услуг. Оно направлено на восстановление имущественной сферы заявителя, а также на компенсацию нравственных страданий, вызванных утратой питомца — существа, не только находящегося под охраной закона, но и имеющего эмоциональную значимость для владельца.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк искового заявления о возмещении материального ущерба и морального вреда, причинённых вследствие оказания некачественных платных ветеринарных услуг .docxСкачать образец искового заявления о возмещении материального ущерба и морального вреда, причинённых вследствие оказания некачественных платных ветеринарных услуг .docx
Кем и по каким причинам подаётся заявление
Исковое заявление вправе подать физическое лицо — владелец животного, который понёс убытки и испытал нравственные страдания из-за ненадлежащего исполнения ветеринарной организацией своих обязанностей по договору оказания услуг.
Поводом же для обращения в суд становятся факты оказания услуг, не соответствующих требованиям безопасности и качества, повлекших за собой гибель питомца. Владелец вправе рассчитывать на защиту не только по нормам Гражданского кодекса, но и в рамках Закона «О защите прав потребителей», поскольку между ним и клиникой, оказывающей платные услуги, возникает потребительское правоотношение. При этом отсутствие добровольного урегулирования спора с клиникой служит основанием для обращения в суд.
Чем мотивировать и аргументировать исковые требования
Фактическая сторона дела обычно сводится к конкретным событиям:
- наличие договора или иного подтверждения оказания ветеринарных услуг;
- симптомы, с которыми животное поступило в клинику;
- перечень мероприятий, проведённых врачом;
- последующее ухудшение состояния животного и его гибель.
Сюда включаются также документы, подтверждающие оплату, заключения о причине смерти (при наличии вскрытия), переписка с клиникой, претензии, акты и иные письменные доказательства.
Юридическая аргументация строится на положениях статей 779, 309, 401, 1064, 137 ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, а также нормативных актах, регулирующих ветеринарную деятельность. Особое значение имеют положения о необходимости надлежащего информирования потребителя о характере оказываемых услуг, согласовании плана лечения, предупреждении о рисках. Отсутствие согласия на вмешательство, недостоверная информация, ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей — всё это подкрепляет вывод о нарушении прав истца и наличии оснований для компенсации как материального ущерба, так и морального вреда.
Порядок составления искового заявления
Составление искового заявления регулируется статьёй 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Эта статья устанавливает перечень обязательных сведений, которые должен содержать документ, чтобы быть принят к производству суда. На практике, следуя требованиям закона, текст искового заявления целесообразно структурировать по смысловым блокам. Такая структура делает документ логичным, легко воспринимаемым и соответствующим процессуальным нормам.
Шапка документа
В верхней части искового заявления указывается наименование суда, в который подаётся заявление, а также данные истца и ответчика. Указываются фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес проживания, контактные телефоны. Если одна из сторон является организацией, приводятся её полное наименование, юридический адрес, ИНН/ОГРН и контактная информация. В этом же разделе можно указать данные представителя (при наличии) и реквизиты доверенности.
Основная часть заявления
Здесь излагаются обстоятельства, на которых основываются исковые требования. Описывается, при каких обстоятельствах истец стал владельцем животного, когда и по какой причине он обратился за ветеринарной помощью, какие действия были предприняты клиникой, каковы последствия оказания услуг и почему действия (или бездействие) ответчика расцениваются как ненадлежащее исполнение обязательств.
Обязательно указывается, каким образом нарушены права истца, какой материальный ущерб понесён, в чём заключается причинённый моральный вред. Далее следует ссылка на документы, прилагаемые к иску в качестве доказательств, и обоснование правовых оснований для предъявления требований.
Просительная часть
В этом разделе истец формулирует свои требования к суду. Здесь указывается просьба о взыскании конкретных сумм в счёт возмещения материального ущерба, компенсации морального вреда, оплаты услуг представителя и штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Заключение
В завершении документа указывается перечень прилагаемых документов, подтверждающих доводы истца. Также приводится ссылка на нормы материального и процессуального права, которыми руководствуется заявитель, и делается традиционная пометка: «Дата, подпись». При необходимости в этом разделе указывается просьба о рассмотрении дела в отсутствие истца, либо просьба о вызове в судебное заседание свидетелей или экспертов.
Образец искового заявления
В Курганский городской суд
г. Курган, ул. Центральная, д. 10
Истец:
Миронова Татьяна Юрьевна
г. Курган, ул. Лесная, д. 101, кв. 10
тел.: 8-910-000-01-01
Ответчик:
Общество с ограниченной ответственностью
«Ветеринарный центр „Айболит+“»
г. Курган, ул. Зоологическая, д. 100
ОГРН 1100000000001
ИНН 1000000000
тел.: 8-910-000-10-10
Исковое заявление
о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда, причинённых вследствие оказания некачественных ветеринарных услуг
Я, Миронова Татьяна Юрьевна, являюсь владельцем домашнего питомца — собаки породы джек-рассел-терьер по кличке Ральф. Щенок был приобретён мною 12 января 2023 года у индивидуального заводчика по договору купли-продажи № 101. Стоимость собаки составила 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
17 ноября 2024 года, заметив вялость, отказ от корма и слабость у питомца, я обратилась в ветеринарный центр «Айболит+», расположенный в г. Кургане. Врачом клиники, без проведения должной диагностики, было установлено, что у животного «обострение желудочно-кишечного тракта», после чего Ральфу была введена серия препаратов, о составе и действии которых меня не проинформировали. Также без моего согласия была проведена инъекция с седативным эффектом. Услуги были оказаны на основании договора № 0110-24 от 17.11.2024 года, общая стоимость составила 3 800 (три тысячи восемьсот) рублей, оплата произведена мной полностью, что подтверждается кассовым чеком.
По возвращении домой состояние животного резко ухудшилось: появилась рвота, начались судороги. На следующий день, 18 ноября 2024 года, Ральф скончался. Вскрытие, проведённое в другой клинике — ГБУ «Курганская областная ветеринарная лаборатория», показало наличие токсических повреждений внутренних органов, предположительно от неправильно подобранных препаратов.
Ответчик не выполнил свою обязанность по предоставлению полной и достоверной информации о применяемых средствах, не получил моего согласия на инъекции, что нарушает п. 1 ст. 10 и п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, действия ветеринарного специалиста свидетельствуют о нарушении п. 7 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 г. № 898.
В результате халатного отношения со стороны Ответчика я понесла материальные убытки в размере 53 800 (пятьдесят три тысячи восемьсот) рублей, а также испытала глубокие нравственные страдания, потеряв любимого питомца, бывшего членом семьи. Моральный вред оцениваю в 100 000 (сто тысяч) рублей.
Я направляла в адрес клиники письменную претензию с требованием о возмещении ущерба, однако ответа получено не было.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 10, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 15, 307, 309, 401, 1064 ГК РФ, п. 7 и 10 Правил оказания платных ветеринарных услуг, ст. 131 и 132 ГПК РФ, прошу:
- Взыскать с ООО «Ветеринарный центр „Айболит+“» материальный ущерб в размере 53 800 (пятьдесят три тысячи восемьсот) рублей.
- Взыскать с ООО «Ветеринарный центр „Айболит+“» компенсацию морального вреда в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
- Взыскать с ООО «Ветеринарный центр „Айболит+“» штраф в размере 50% от суммы, присуждённой в мою пользу, за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.
- Взыскать судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
Приложения:
- Копия договора на оказание ветеринарных услуг;
- Копия кассового чека;
- Заключение о причинах смерти питомца;
- Копия претензии и квитанция о направлении;
- Расчёт ущерба;
- Копия искового заявления для ответчика.
Дата: 23 апреля 2025 г.
Подпись: Миронова Т. Ю.