Как оптимизировать IT‑расходы бизнеса с помощью облачных сервисов?

Мультиоблачные технологии и SaaS ─ это решения, которые позволяют компаниям эффективно управлять IT-расходами, сохраняя при этом гибкость и масштабируемость инфраструктуры. Используя ресурсы различных облачных провайдеров и готовые облачные сервисы, вы можете уменьшить зависимость от одного поставщика, повысить устойчивость к сбоям и адаптировать инфраструктуру под свои конкретные потребности.

Какую пользу система приносит бизнесу?

Мультиоблако, или мультиклауд (MultiCloud) ─ стратегия, которая предполагает использование нескольких облачных сервисов, чтобы сократить риски, оптимизировать затраты и перераспределить нагрузку в случае сбоев. Это происходит благодаря тому, что если один провайдер не сможет работать, его заменит другой. Вы можете выбрать наиболее подходящие решения для различных задач, например, для персональных данных ─ одно облако, для стратегически важных задач ─ другое, для менее значимых ─ третье и т.д.

SaaS ─ это способ доступа к программам через браузер в онлайн-режиме. В этом случае вам не нужно устанавливать их на свой компьютер. Полноценную работу системы обеспечивает провайдер облачной технологии, регулярно обновляя необходимые элементы на серверах и обеспечивая защиту пользователей.

Облачные сервисы помогают компании экономить, заменяя крупные расходы на оборудование на ежедневные затраты и упрощая расширение бизнеса. Работать с ними можно с любого устройства, что удобно для распределенных команд.

Недостатки мультиоблачности: плохой интернет может затруднить работу, могут возникнуть вопросы безопасности данных и совместимости с существующими системами компании, а в долгосрочной перспективе использование сервисов оказывается дороже, чем собственное ПО.

Разница между MultiCloud и SaaS

Эти две системы имеют различия со своими плюсами и минусами. Для наглядности мы отобразили их в таблице.

Аспект	Плюсы	Минусы
Мультиоблачность	Доступ к лучшим сервисам разных провайдеров; Снижение зависимости от одного поставщика; Высокая отказоустойчивость.	Сложность управления несколькими облаками; Проблемы с совместимостью инфраструктур; Риск увеличения затрат при неправильном планировании.
SaaS	Быстрое внедрение; Отсутствие необходимости в IT-экспертизе; Автоматические обновления; Унификация рабочих процессов.	Ограниченные возможности кастомизации; Зависимость от провайдера; Риски безопасности данных; Необходимость стабильного интернета.

На что обратить внимание при выборе облачных провайдеров?

Выбор облачного сервиса критически важен для бизнеса. Чтобы сделать правильный выбор, обратите внимание на ключевые аспекты:

• Платформа должна легко интегрироваться в текущие системы и сервисы. Убедитесь, что есть готовые коннекторы, API и документация по интеграции, чтобы избежать лишних затрат и ускорить внедрение технологий.
• Дата-центры должны быть стандартизированы по регламентам, например, от РосЦОД или Tier III. А провайдеры в свою очередь обязаны иметь сертификаты безопасности, например, ISO 27001, PCI DSS и др. Эти гарантии особенно важны, если вы собираетесь хранить конфиденциальные данные или работать с платежными сведениями.
• В России действует ФЗ № 152, который требует локализации личных данных, поэтому информация о людях должна храниться внутри страны. При выборе облачного провайдера учитывайте расположение его дата-центров, чтобы минимизировать сетевые задержки для пользователей.
• Изучите всю структуру расходов решения, а не только тарифы, включая скрытые издержки на интеграцию, перенос данных и обслуживание. Выясните модель оплаты и оцените соответствие условиям. Это поможет оптимизировать финансовые затраты.
• Облачные сервисы подвержены сбоям, поэтому важна круглосуточная поддержка. Убедитесь, что провайдер предоставляет ее, предлагает разнообразные каналы связи (телефон, чат, email) и оперативно реагирует на инциденты, так как быстрота реакций часто решает исход при устранении критических проблем.

У надежного провайдера есть большой опыт работы, положительные отзывы, пробный период, разнообразные предложения, которые можно адаптировать под ваши потребности, а также облачный сервис этой компании будет доступен бесперебойно.

Что могут «скрывать» провайдеры?

Облачные хранилища кажутся простыми, но скрывают неочевидные расходы и сложности. Представьте, вы успешно перенесли данные в облако и оценили преимущества удаленного доступа. Однако с ростом бизнеса необходимо расширять перечень облачных сервисов, что влечет непредвиденные затраты:

• провайдеры взимают плату за передачу данных между платформами, особенно при масштабной миграции или регулярном обмене;
• иногда приложения надо дорабатывать при переносе на новые платформы: настройка API, инструментов синхронизации и проверка процессов;
• управление мультиоблачной инфраструктурой требует мониторинга, обновления, обеспечения безопасности и оптимизации производительности, что увеличивает нагрузку на IT-команду или расходы на внешних специалистов;
• низкие тарифы могут иметь скрытые ограничения: жесткие лимиты на данные, ненадежные накопители или отсутствие ключевых функций, что приводит к доплатам и увеличению общей стоимости.

Таким образом, выбирая облачное хранилище, важно учитывать не только стоимость тарифа, но и вероятные дополнительные расходы. Заранее оцените, как именно будете его использовать, определите нужна ли вам интеграция и обслуживание, а также уточните, как передаются данные. Такой подход поможет создать эффективную и экономически обоснованную облачную инфраструктуру.

Как сэкономить в среде MultiCloud?

Использование облачных сервисов не только повышает эффективность, но и порождает новые вызовы, например, управление расходами. Рассмотрим инструменты, которые помогут разумно экономить, сохраняя качество и надежность:

• FinOps ─ технологии для управления облачными ресурсами, объединяющие финансы, ИТ и бизнес. Помогают определить сервисы с избыточными мощностями, выявить лишние затраты и найти возможности для экономии без потери производительности. Анализируют данные в реальном времени.
• Автоматизация управления ресурсами контролирует мощности, снижает расходы в периоды низкой активности и перераспределяет ресурсы по приоритетам. Это сокращает издержки и освобождает IT-специалистов для стратегических задач.
• Оптимизация управления данными. Многие компании неэффективно используют облачные хранилища и тратят лишние деньги. Чтобы сократить расходы, выбирайте нужный уровень хранения, не используйте высокоскоростные диски для редко используемых архивом, регулярно анализируйте и удаляйте ненужные данные и создавайте резервные копии.
• Планирование масштабирования. Заранее оценивайте потребности на полгода-год и корректируйте стратегию затрат. Например, заключайте долгосрочные контракты на необходимые ресурсы или настраивайте автоматическое масштабирование для обработки сезонных пиков.

Эффективная экономия в мультиоблаке требует постоянного анализа и пересмотра стратегии. Применяйте динамическое управление для сервисов с разной нагрузкой, чтобы платить только за то, что действительно нужно. Регулярно проверяйте SaaS ─ подписки, участвуйте в акциях и обсуждайте выгодные долгосрочные контракты.

С чего начать использование облачных сервисов?

Чтобы начать пользоваться облачными сервисами, действуйте последовательно. Вот ориентировочный план:

1. Подумайте, зачем вам облако ─ повысить надежность работы, сэкономить деньги или внедрить новые технологии. Понимание целей поможет не тратить ресурсы впустую.
2. Посмотрите, какие системы и программы вы используете. Оцените их работу и загрузку. Так вы определите что можно перенести в облако, а что оставить как есть.
3. Выберите облачного провайдера. Обратите внимание на совместимость с вашими системами, надежность, стоимость услуг и расположение серверов. Выбирайте тех, кто лучше всего подойдет вашему бизнесу и обеспечит стабильную работу.
4. Автоматизируйте работу с помощью инструментов, которые позволяют оперативно развертывать и настраивать сервисы. Это сэкономит время ваших специалистов и снизит вероятность ошибок.
5. Внедрите принцип zero trust: проверяйте каждый запрос на доступ независимо от источника. Это защитит ваши данные и приложения от взлома.
6. Убедитесь, что ваши действия соответствуют законам и стандартам, чтобы избежать юридических проблем и обеспечить бесперебойную работу систем.
7. Используйте централизованную платформу управления (CMP) ─ инструмент, контролирующий все облачные ресурсы из одного места.

Переход на облако ─ это сложный процесс, требующий планирования. Следуя этим шагам, вы сможете успешно внедрить облачные технологии и пользоваться преимуществами современной ИТ-инфраструктуры.

Метрики для оценки эффективности мультиоблачности

Эти показатели можно представить в таблице, разделив их на группы в зависимости от целей анализа: финансовые показатели, производительность, безопасность, доступность и эффективность. Мы перечислили только самые важные.

Метрика	Что показывает	Как измеряется / расчёт	Зачем отслеживать
Общая стоимость облачных услуг	Полные расходы на облако, включая базовые тарифы и скрытые платежи	Сумма всех счетов от провайдеров за период	Контролировать бюджет; Находить нерациональные траты; Планировать расходы.
Время отклика (Response Time)	Сколько времени проходит от запроса пользователя до ответа сервиса.	В миллисекундах (мс) замеряется инструментами мониторинга	Обеспечить комфортный пользовательский опыт; Высокий отклик ведет к оттоку клиентов.
Uptime (Service Availability)	Процент времени, когда сервис работает без сбоев	(Время работы без сбоев / Общее время) × 100% (например, 99,9%)	Гарантировать надежность для пользователей; Низкий uptime вредит репутации и доходам.
Количество инцидентов	Число зафиксированных нарушений	Количество за период (например, 2 инцидента за месяц)	Выявлять уязвимости; Снижать риски компрометации данных.
Загрузка CPU	Процент использования процессорных мощностей	В % от максимальной мощности (например, средняя загрузка 45% за сутки)	Найти недозагруженные сервера для сокращения затрат или выявить перегрузки
Использование дискового пространства	Процент занятого хранилища	В % от общего объёма (например, 85% заполнено)	Планировать расширение хранилища; Удалять неактуальные данные.
Соблюдение параметров SLA	Выполнение обязательств провайдера	Сравнение фактических показателей с договорными	Контролировать качество услуг провайдера; При нарушениях ─ требовать компенсации.

При выборе показателей для оценки работы учитывайте специфику бизнеса, используемые облачные сервисы и текущие цели, например, снижение расходов, повышение эффективности или улучшение клиентского опыта. Постоянный мониторинг этих показателей помогает принимать обоснованные решения по управлению ресурсами.

Мультиоблачные решения и SaaS позволяют снизить IT-затраты. Однако, чтобы они действительно приносили пользу, важно правильно их применять: контролировать бюджет, автоматизировать рутинные задачи, защищать данные и быстро адаптироваться к изменениям в бизнесе.