Российская соцсеть ВКонтакте представила национальный мессенджер Max, который позволит взаимодействовать простым гражданам и бизнесу. Эта платформа очень похожа на мессенджер Telegram. Но это не значит, что отечественные разработчики повторяют: они намеренно создали аналог, так как россияне активно пользуются телеграммом и ватсап.
Глава Минцифры прокомментировал внедрение нового сервиса так:
«Есть страны, которые имеют свои национальные мессенджеры. Япония, Южная Корея, Вьетнам. Китай. И сейчас эти национальные мессенджеры доминируют на локальных рынках. Недавно компания VK вывела на рынок полностью российский мессенджер, который по своей базовой функциональности сопоставим со своими зарубежными конкурентами, им не уступает.»
А Сергей Боярский ─ глава ИТ-комитета ГД РФ, заявил, что российская платформа взаимодействия людей и бизнеса обезопасит личные данные от мошенников.
Что такое национальный мессенджер Max?
Таким образом, Max можно считать цифровой платформой, которая объединяет множество полезных функций, возможность создавать индивидуальные чат-боты, интегрировать в систему свои приложения, а также использовать нейросеть GigaChat. К примеру, через эту платформу пользователи смогут:
- формировать цифровой ID, который заменит паспорт для онлайн-сервисов и подтверждения возраста;
- использовать электронную подпись;
- передавать данных из Госуслуг;
- оплачивать покупки.
Также мессенджер станет площадкой для общения в образовательных целях, где школьники смогут получать домашние задания, создавать групповые чаты и загружать электронный дневник.
По словам председателя ИТ-комитета ГД РФ Антона Горелкина, Минцифры не будет запрещать или блокировать другие мессенджеры из-за внедрения российского Max.
Как начать пользоваться мессенджером?
Приложением Max могут пользоваться не только обычные люди, но и бизнесмены. Однако для этого они должны соответствовать нескольким требованиям:
- быть налоговым резидентом РФ и зарегистрированным как юрлицо;
- владеть на праве собственности русскоязычным интернет-ресурсом, где размещается реклама и другая информация для потребителей;
- ваш сайт должен ежедневно привлекать не менее полумиллиона посетителей;
- ресурс должен работать также через предустановленные приложения на гаджетах;
- вы должны обладать исключительным правом на ПО, которое зарегистрировано в реестре отечественных программ.
Если вы соответствуете всем критериям, то можете регистрироваться. Для этого скачайте мобильное приложение, укажите свой номер телефона и введите шестизначный код из смс, которое придет на этот номер. Далее заполните поля и разделы, которые предложенные системой: уточните свои Ф.И.О., данные об организации, загрузите фото профиля (необязательно) и приступайте к работе.
Зарегистрироваться в Max могут пользователи только с российскими и белорусскими сим-картами.
Если вы захотите получать дополнительные функции, например, предъявлять электронные документы, использовать ЭЦП или открыть доступ к платежной системе, придется зарегистрироваться через Госуслуги. Сейчас это невозможно.
Функционал мессенджера для бизнеса
Для компаний и предпринимателей в Max есть отличные инструменты ─ чат-боты и мини-приложения. С помощью них вы можете общаться с клиентами, назначать встречи, информировать граждан о своей работе, в том числе рассылая рекламу с их согласия.
На официальном сайте разработчики подробно описали процесс создания и внедрения чат-ботов и приложений. Для этого не нужно нанимать профильных специалистов, так как алгоритм разработки очень прост.
Команды в @MasterBot для создания чат-ботов и управления мини-приложениями:
- /create ─ создать бота;
- /delete ─ удалить бота;
- /list ─ показать список ботов;
- /set_name ─ изменить имя бота;
- /set_description ─ добавить описание бота;
- /set_picture ─ загрузить фото профиля;
- /get_token ─ показать действующий токен;
- /refresh_token ─ обновить токен;
- /revoke ─ отозвать текущий токен;
- /transfer_bot ─ передать права на бота;
- /set_app ─ добавить или изменить мини-приложение;
- /delete_app ─ удалить мини-приложение;
- /get_commands ─ показать список команд бота.
Как создать чат-бот и управлять им?
Чат-боты в Max могут выполнять разнообразные задачи. Поэтому ими могут воспользоваться даже физлица, например, чтобы составить план на день или поставить «напоминалки». Независимо от того, кто вы, создать бота легко. Просто придумайте, что он должен делать, и следуйте алгоритму:
- После регистрации начните чат с ботом @MasterBot.
- Отправьте команду /create, чтобы запустить процесс создания бота.
- Придумайте ему имя, начинающееся с латинской буквы, содержащее цифры и заканчивающееся на «bot» или «_bot». Например, можно назвать его nicknamebot или nickname_bot. Затем придумайте ему название, которое будет одновременно названием чата.
- После ввода названия @MasterBot отправит вам уникальный код ─ токен. С его получением бот считается зарегистрированным.
- Кратко опишите функции и возможности бота. Его увидят пользователи перед началом общения. Поэтому укажите, какие задачи он решает и какую пользу приносит.
- По желанию добавьте фото для бота.
Теперь надо настроить ответы через конструктор. Конструкторы чат-ботов предлагают два пути создания сценария ─ с нуля или по шаблону. Это можно сделать на специальных ресурсах. Мы рекомендуем обратиться к официальным партнерам Max: Botmother, JetBot, WatBot, ChatForma, SaleBot, UseDesk или VK CXhub. Там вы найдете инструменты для общения с клиентами, маркетинга и обработки платежей. Работа с конструктором проста:
- Зарегистрируйтесь на сайте через ПК, так как в мобильных версиях функционал часто ограничен.
- Заполните все обязательные блоки, настройте сбор и анализ данных, чтобы оценивать эффективность бота.
- Подключите бота к приложению. Для этого найдите его в настройках конструктора, добавьте токен и активируйте интеграцию. Вернитесь в приложение.
Токен ─ это ключ в виде кода к управлению ботом. Обязательно защитите его и не делитесь с посторонними, иначе кто-то может перехватить контроль над вашим ботом. Если подозреваете, что код украли, сразу же аннулируйте его и сгенерируйте новый.
Что нужно для подключения мини-приложений?
Чтобы подключить мини-приложение, понадобится устройство с ОС Windows, macOS или Linux, мобильный телефон для регистрации в Max, редактор кода и навыки работы с командной строкой. Для интеграции приложения с мессенджером зарегистрируйте бота и загрузите файлы на платформу хранения Vercel или Github Pages (форматы: .html, .css, .js и другие). Убедитесь, что приложение работает через безопасное соединение.
Теперь добавляйте мини-приложение. Перейдите в настройки бота, выберите «Мини-приложения», затем «Добавить или изменить» и нажмите на кнопку «Готово». В чате с ботом появится кнопка для быстрого запуска сервиса.
Также мини-приложение можно обновить или удалить:
- Обновление. Если у приложения есть постоянный URL, пользователи смогут перейти по прямой ссылке. Если же адрес изменился, то обновите приложение через @MasterBot. В настройках бота выберите «Добавить или изменить» и отправьте новый URL.
- Удаление. Перейдите в чат с @MasterBot, введите команду /delete_app, выберите «Мини-приложение» и нажмите «Удалить». Убедитесь, что доступ к приложению через чат больше невозможен.
Чтобы упростить интеграцию мини-приложения, используйте библиотеку Max Bridge и React-компонентов Max UI. Они сформируют единый стиль с мессенджером и помогут настроить взаимодействие с клиентами. При этом вы сможете использовать привычные веб-технологии: HTML, JavaScript и CSS.
Если не учесть эти особенности, можно утратить доступ к Max
Разработчики мессенджера будут информировать вас об изменениях в политике конфиденциальности, требованиях, предупреждать о нарушениях и приглашать к участию в опросах. Если ваши приложения нарушают правила платформы, их могут удалить или заблокировать. Если же правила нарушите вы, то разработчики закроют вам доступ к Max.
При публикации контента учитывайте, что на платформе запрещены:
- материалы, нарушающие авторские права;
- обман пользователей;
- информация о наркотиках, оружии, насилии и нецензурные выражения;
- призывы к самоубийству, экстремизму или нарушениям закона;
- раскрытие гостайн или личных данных;
- вирусное ПО и навязчивая реклама.
В приложении уточните все сведения о вашей компании, возрастные ограничения и актуальные правила обработки персональных данных. Также вы обязаны предоставлять пользователям качественную службу поддержки. А если планируете уведомлять клиентов через приложение, то соблюдайте требования мессенджера. Всегда спрашивайте у пользователей, согласны ли они на рассылку, и не отправляйте рекламу без их согласия. Отказ клиента от уведомлений не должен ограничивать для него другие функции приложения.
Обязательные требования к работе на платформе
- Чтобы управлять аккаунтом, ботами и приложениями, нужно зарегистрироваться в мессенджере. За все, что вы делаете с этой учетной записью, отвечаете только вы. Поэтому ваши приложения и боты должны соответствовать требованиям разработчика.
- Платформа предлагает вам бесплатно и временно разместить свои приложения и чат-боты в мессенджере. Взамен вы даете право использовать ваш продукт на других ресурсах, копировать его код, делать его доступным для всех пользователей и рекламировать Max, упоминая ваш продукт.
- Вы можете использовать личные данные пользователей, если это нужно для работы приложения и соответствует закону. Когда цель будет достигнута или человек попросит удалить информацию, прекратите обработку данных. Пользователь может удалить свой аккаунт и все свои данные в любое время.
- Сервис может работать нестабильно, это вызывает неудобства. Например, его могут временно ограничить для техобслуживания. В таких случаях разработчик не отвечает за возможные потери, повреждение ПО или ущерб от размещения приложений, даже если вас предупредили о рисках. Ответственность за взлом, блокировку или удаление вашего аккаунта тоже лежит на вас.
- Эти правила действуют, пока вы пользуетесь мессенджером. Разработчик может приостановить их действие в любой момент без объяснения причин. В этом случае доступ к мессенджеру закроют, а деньги не вернут.
Что из себя представляет Max сейчас?
Плановая интеграция мессенджера с госслужбами и порталами, например, с Госуслугами или Госключом, делает его привлекательным. Заявленная дата полноценного приложения ─ лето 2025 года. Однако по состоянию на конец июня этого года в Max ничего не изменилось, поэтому зарегистрироваться в нем можно только по номеру телефона.
Из-за этого в App-магазинах есть только отрицательные отзывы, например, в Google Play приложение оценили в одну звезду. Некоторые проблемы заключаются в зависании программы на этапе установления аватарки, а кому-то хочется функций, аналогичных Telegram ─ наличия интересных каналов.
Однако есть и плюсы: быстрая регистрация, нет навязчивой рекламы, простой интерфейс, возможность распределить чаты по группам, оперативный ответ от службы поддержки. Вы можете звонить, писать сообщения и отправлять файлы размером до 4 Гб.
Бета-версия Max доступна бесплатно на iOS и Android для смартфонов и ПК. Также разработчики планируют доработать приложение для Linux с Ubuntu 24.04 и Red Hat 9.4.
Однако Max «из будущего» конкурентно выделяется на фоне WhatsApp и Telegram своим стремлением стать полноценной экосистемой внутри мессенджера. С его помощью можно будет не только общаться, но и заказывать еду, оплачивать счета и пользоваться другими сервисами. Планируется интеграция с другими сервисами VK, такими как «Видео» и «Музыка».