Политика конфиденциальности

Версия от 28.12.2023

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые администратором Сайта (далее — Компания).

Компания ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Компании в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Компания может получить о посетителях веб-сайта https://assistentus.ru (далее — Сайт).

Настоящая Политика устанавливает правила использования персональной информации, получаемой от пользователей Сайта (далее — Пользователи) Компанией и определяет политику Компании в отношении обработки персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при наступлении обстоятельств, с которыми Закон о персональных данных связывает обязанность оператора персональных данных по уничтожению персональных данных. Политика подтверждает проведение Компанией установленных законодательством мероприятий, направленных на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Настоящая Политика не содержит положений, ограничивающие права Пользователей Сайта. Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям Сайта. Все термины и определения, встречающиеся в тексте Политики толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ (в частности, ФЗ «О персональных данных»). Пользователи прямо соглашаются на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Использование Сайта означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.

Пользователь не должен пользоваться Сайтом, если Пользователь не согласен с условиями Политики.

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Компания

1.1. Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.

1.2. Техническая информация не является персональными данными. Компания использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies — это текстовые файлы, доступные Компании, для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.

1.3. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

1.4. Под персональными данными Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет Компании при регистрации на Сайте, при оставлении комментария к статье, при заполнении формы обратной связи и последующем использовании Сайта. Обязательная для предоставления Компании информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.5. В перечень персональных данных, обрабатываемых администрацией сайта, могут входить: имя, адрес электронной почты, изображение человека, ip-адрес, ссылки на учетные записи в соцсетях. Пользователь может использовать учетные записи и пароли сторонних сервисов (например, Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter) для получения доступа к Сайту. Эти данные также будут являться персональными.

1.6. Компания также может обрабатывать данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных или подлежащие опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом.

1.7. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию о себе и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

Основные права и обязанности Компании

2.1. Компания имеет право:

• — получать от Пользователя Сайта достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• — в случае отзыва Пользователя Сайта согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя Сайта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

2.2. Компания обязуется:

• — предоставлять Пользователю Сайта по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• — организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• — отвечать на обращения и запросы Пользователей Сайта и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• — сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• — публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• — принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• — прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• — исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

3. Основные права и обязанности Пользователей Сайта

3.1. Пользователи Сайта имеют право:

• — получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Пользователю Сайта Компанией в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Пользователям Сайта, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• — требовать от Компании уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• — на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• — обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке его персональных данных;
• — на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

3.2. Пользователи Сайта обязаны:

• — предоставлять Компании достоверные данные о себе;
• — сообщать Компании об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

3.3. Пользователи Сайта, передавшие Компании недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

4. Цели обработки персональной информации Пользователей

4.1. Главная цель Компании при сборе персональных данных — предоставление информационных, консультационных услуг Пользователям. Пользователи соглашаются с тем, что Компания также может использовать их персональные данные для:

• – Идентификация стороны в рамках предоставляемых услуг;
• – Предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу Пользователей;
• – Улучшение качества услуг, удобства их использования, разработка и развитие Сайта, устранения технических неполадок или проблем с безопасностью;
• – Анализ для расширения и совершенствования услуг, информационного наполнения и рекламы услуг;
• – Информирования Пользователей об услугах, целевом маркетинге, обновлении услуг и рекламных предложениях на основании информационных предпочтений
  Пользователей;
• – Таргетирование рекламных материалов; рассылки индивидуальных маркетинговых сообщений посредством электронной почты, звонки и SMS;
• – Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

4.2. Компания использует техническую информацию обезличено в целях, указанных в пункте 4.1.

5. Условия и способы обработки персональной информации Пользователей
и её передачи третьим лицам.

5.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных путём отправки заявки (любой письменный запрос, содержащий контактные данные).

5.2. Обработка персональных данных Пользователя означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.

5.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем
информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.4. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• – Пользователь выразил согласие на такие действия;
• – Передача необходима для использования Пользователем определенной услуги Сайта либо для исполнения определенного договора или соглашения с
  Пользователем;
• – Передача уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
• – В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия договоров и соглашений с Компанией, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных услуг;
• – В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Компании.

6. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в личном кабинете или обратившись к Компании через указанные на сайте контакты.

6.2. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время с помощью имеющегося на сайте функционала.

6.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Компании соответствующего уведомления через личный кабинет или указанные на Сайте контакты, а компания обязана прекратить обработку персональных данных и их уничтожить в соответствии с ч.5 статьи 21 федерального закона №152 «О персональных данных» от 26.07.2006 г.

6.4. В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.6.1, 6.2 Компания в течение 5 (пяти) рабочих дней осуществляет необходимые действия с персональными данными.

6.5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных в допустимых российским законодательством случаях.

6.6. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Пользователь понимает, что это может повлечь невозможность предоставления услуг Компании.

6.7. Компания обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя лишь до достижения целей обработки персональных данных.

6.8. Компания в вопросах удаления персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, не отраженных в настоящей Политике, руководствуется действующим законодательством.

7. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

7.1. Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7.2. Компания не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

7.3. В случае утраты или разглашения персональной информации Компания не несёт ответственность, если данная персональная информация:

• – Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• – Была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией;
• – Была разглашена с согласия Пользователя;
• – Раскрыта в соответствии с актом компетентного государственного органа или суда.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в отношении применения настоящих правил, будут, по возможности, решаться Сторонами путем переговоров. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров является обязательным. Срок направления ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

8.2. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права, независимо от места пребывания Пользователя.

8.3. В случае если Стороны не придут к взаимному согласию, то возникший спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Продолжение использования Сайта после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями.

9.4. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять администрации через форму обратной связи.