Большинство людей уверены: если возник конфликт — дорога одна: сначала претензия, потом в суд. Кажется, что именно там можно «доказать правду» и добиться справедливости. Между тем, не все споры требуют судейского молотка, а претензия — не единственный способ досудебного урегулирования. Есть другие, более мягкие и человечные формы разрешения конфликтов. Одна из них — «медиация».
Данный способ — возможность сесть за стол переговоров и спокойно обсудить проблему под присмотром независимого посредника. Такой способ активно распространен в «за кордоном», но и у нас он имеет место быть.
В статье разберём, что такое медиация, как она работает и в каких случаях возможна.
О понятии
Простыми словами, «медиация» — это способ урегулирования спора при участии посредника, который помогает сторонам прийти к взаимоприемлемому решению. Никто никого не заставляет, медиатор не выносит «решение» и не имеет власти, как судья. Его задача — направлять разговор, помогать участникам услышать друг друга и сформулировать то, что устраивает всех.
Обращаясь к первоисточнику, легальное понятие закреплено в Федеральном законе от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». В статье 2 закона указано, что медиация — это способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.
Ключевое слово здесь — добровольность. Никто не может заставить стороны участвовать в медиации. Она начинается только тогда, когда обе стороны соглашаются попробовать решить вопрос миром.
Кроме того, закон закрепляет и другие важные принципы:
- конфиденциальность;
- сотрудничество;
- равноправие участников;
- беспристрастность;
- независимость медиатора.
Пример ситуации
Для полного понимания представим ситуацию: две компании заключили договор поставки. Всё шло гладко, пока одна сторона не начала задерживать оплату. Другая грозит судом, переписка накаляется, отношения портятся. Тогда стороны соглашаются пригласить медиатора. На первой встрече каждая из сторон рассказывает о своей позиции: поставщик объясняет, что у него временные кассовые разрывы, покупатель — что из-за задержек сам несёт убытки.
Медиатор помогает перевести конфликт из плоскости взаимных обвинений в поиск решения. В итоге стороны договариваются о новом графике платежей и скидке за просрочку. Всё — без суда, госпошлины и затяжного процесса.
Резюмируя, медиация — это как один из способов урегулировать спор в досудебном порядке, так и цивилизованный инструмент общения для разрешения конфликта.
Как проходит процедура
Медиация — это не просто разговор «по душам» при посреднике. У этой процедуры есть свой чёткий юридический порядок, который позволяет превратить попытку договориться в полноценный, признанный законом процесс. Однако при всей своей формальности медиация остаётся живым диалогом, а не бюрократическим ритуалом. Ниже шаг за шагом осветим для вас процедуру.
С чего всё начинается
Любая медиация начинается с соглашения — письменного документа, где стороны договариваются, что готовы решать спор с помощью медиатора. Это соглашение может появиться как до конфликта, так и после его возникновения.
Отметим! Если стороны заранее прописали в договоре, что при разногласиях они прибегнут к процедуре медиации, то такая оговорка называется медиативной. По сути, это своеобразное обещание: если спор всё-таки случится, попытаться сначала договориться, а не сразу идти в суд.
Иногда медиативная оговорка выглядит просто как ссылка в договоре на отдельный документ или правила медиации, действующие в конкретной организации. Главное — чтобы сам договор был заключён письменно. Тогда эта ссылка приобретает юридическую силу, и стороны обязаны хотя бы попробовать пройти процедуру примирения.
Предложение о медиации
Когда спор уже возник, и стороны готовы рассмотреть возможность урегулировать его мирно, одна из них направляет другой предложение о проведении медиации. В нём описывается:
- суть конфликта;
- указывается предполагаемый медиатор (или организация, которая поможет его подобрать);
- основные условия: как и где будут проходить встречи, как распределяются расходы, сколько времени займёт процесс.
Закон даёт сторонам максимум 180 дней на проведение медиации — этого обычно достаточно, чтобы либо прийти к согласию, либо понять, что договориться не получится.
Кстати, если в течение 30 дней с момента направления такого предложения другая сторона не ответила согласием, предложение считается отклонённым. Но даже в этом случае направившая его сторона не теряет время зря — суд потом признает, что досудебный порядок урегулирования спора соблюдён.
Еще один интересный момент: иногда инициатором может выступить сам медиатор или организация, занимающаяся примирительными процедурами, если одна из сторон попросила об этом. Это бывает, когда конфликт зашёл слишком далеко, и участникам нужен кто-то, кто мягко предложит им вернуться к разговору.
Соглашение о проведении процедуры медиации
Когда обе стороны выражают готовность идти на медиацию, они подписывают соглашение о проведении процедуры. С этого момента медиация официально начинается.
Документ составляется письменно и закрепляет все важные детали: кто медиатор, какой порядок встреч выбран, кто оплачивает услуги, какие сроки установлены.
Часто стороны ориентируются на правила, разработанные специализированными центрами медиации. Но если таких правил нет — порядок можно определить самим медиатором, исходя из обстоятельств дела и пожеланий участников.
Важно понимать, что медиатор не судья, не арбитр и не представитель одной из сторон. Он управляет диалогом, помогает сформулировать позицию и услышать аргументы оппонента.
Как всё заканчивается
Любая медиация когда-нибудь заканчивается, и далеко не всегда удачей. Идеальный вариант — подписание медиативного соглашения, то есть документа, где стороны фиксируют достигнутые договорённости.
С юридической точки зрения это полноценная гражданско-правовая сделка. Она может содержать разные условия, к примеру о:
- новации;
- отступном;
- прощении долга;
- ином изменении обязательств.
Проще говоря, стороны самостоятельно определяют, как именно урегулировать спор, и их решение имеет силу закона.
Бывает, однако, что договориться не удалось. В таком случае стороны могут подписать соглашение о прекращении медиации без результата — своего рода мирное признание, что консенсус пока невозможен.
Кстати: иногда инициатором прекращения становится сам медиатор, если видит, что дальнейшие переговоры бессмысленны или могут навредить отношениям. Также любая сторона вправе в любой момент отказаться от участия, просто направив соответствующее уведомление.
Ну и база: процедура автоматически прекращается, если истёк установленный срок — те самые 180 дней, отведённые законом.
Медиация как доказательство соблюдения досудебного порядка
Вспомним, с чего начиналось повествование. А начиналось с того, что когда речь заходит о досудебном урегулировании, большинство вспоминает именно о претензии — письме, в котором одна сторона официально выражает свои требования и ждёт ответа. Этот путь привычен: суду предъявляется копия претензии и подтверждение её направления ответчику, и досудебный порядок считается соблюдённым.
Так вот медиация — тоже способ. Но тут возникает закономерный вопрос: как подтвердить в суде, что стороны действительно прошли процедуру медиации и тем самым выполнили требование о досудебном урегулировании?
Закон даёт на это однозначный ответ. Досудебный порядок считается соблюдённым, если истец может представить документы, свидетельствующие о том, что стороны реально прибегали к процедуре медиации. Такими документами могут быть:
- соглашение о прекращении медиации без достижения согласия;
- заявление одной из сторон об отказе от продолжения процедуры.
Эти бумаги показывают, что стороны попытались решить спор мирным путём, но договориться не смогли и только после этого обратились в суд.
Иногда медиация завершается не отказом, а простым истечением срока, отведённого для её проведения. Напомним: по закону процедура не может длиться более 180 дней.
Если за это время стороны не подписали медиативное соглашение, процесс прекращается автоматически. В таком случае для суда подойдёт копия соглашения о проведении медиации, где указано, что спор урегулировать не удалось.
Этого достаточно, чтобы подтвердить, что заявитель не пренебрёг обязательным досудебным этапом, а, напротив, предпринял все разумные усилия для мирного разрешения конфликта.
Кстати
Кстати говоря, по рассматриваемой теме у нас уже опубликованы вспомогательные и уточняющие материалы. К примеру, можем предложить вам ознакомиться со следующим:
- Кто такой медиатор, каковы его права и обязанности.
- Что такое медиативное соглашение и каковы особенности его оформления.
- Все про соглашение о проведении процедуры медиации.
- Все про соглашение о применении процедуры медиации и отличие от соглашения о «проведении».