Представьте: компания отправила партнёру коммерческое предложение — всё чётко, красиво, с указанием условий, сроков и даже суммы. Но пока вторая сторона раздумывала, обстоятельства поменялись — цены выросли, поставщик сменился, или просто стало невыгодно. Возникает вопрос: можно ли передумать и «забрать» своё предложение обратно? Если закон позволяет, то это называется «отзывом оферты».
Ну а о том, что это такое, когда можно отозвать, а когда нельзя — расскажем в сегодняшнем материале.
О понятии
Для начала напомним, что представляет собой сама оферта. Это — предложение заключить договор, сделанное настолько определённо, что для его принятия достаточно согласия другой стороны. Иными словами, вы как бы заранее «раскладываете карты на стол»: вот мои условия, если согласен — подписывай, и сделка состоялась.
Что же касается ее отзыва, то в силу положений статьи 436 Гражданского кодекса Российской Федерации оферту можно отозвать. Отзыв этот может происходить только в определенных случаях, к примеру, если оферта не является «безотзывной».
Иными словами, есть случаи, когда ее можно отозвать, но отозвать ее можно не всегда.
Пример ситуации
Для удобства восприятия информации проиллюстрируем на примере. Допустим, ООО «Антон» направило в адрес ООО «Сегмент» письменную оферту на поставку оборудования. Срок для акцепта — 30 дней. Однако «Сегмент» по каким-то причинам затянул с ответом и прислал согласие только через 40 дней. За это время «Антон» уже нашёл нового покупателя, изменил условия поставки и уведомил «Сегмент» о том, что отзывают своё предложение.
В такой ситуации действия «Антона» полностью соответствуют законодательству, ведь срок для акцепта истёк, а оферта утратила силу. При этом, если бы в оферте не было срока, ООО «Антон» должен был бы заключить договор с «Сегментом».
Резюмируя, «отзыв оферты» — это не просто каприз стороны, а предусмотренный законом механизм, позволяющий изменить волеизъявление до момента заключения договора.
Когда оферту можно отозвать
На первый взгляд, вопрос кажется элементарным: если хочешь — отзывай, никто не мешает. Но юридическая практика, как всегда, расставляет свои акценты. Закон допускает отзыв оферты только в определённых случаях, и ключ к ним — в самом тексте предложения. Всё дело в том, что оферта живёт по тем правилам, которые заложил в неё сам оферент, и именно там решается: можно ли «передумать» и на каком этапе.
Если в документе прямо прописано, что предложение может быть отозвано в любой момент, значит, так и есть. В этом случае свобода оферента практически не ограничена. Он вправе отказаться от сделки даже после того, как адресат уже согласился на условия, к примеру:
- представим, что на сайте поставщика строительных материалов опубликовано заманчивое предложение — 30 тонн цемента по фиксированной выгодной цене;
- покупатель не раздумывая оформляет заказ, считая, что сделка состоялась;
- однако внизу страницы указано: «оферта может быть отозвана в любой момент до фактической отгрузки»;
- если поставщик решает отказаться от исполнения, формально он будет прав — ведь возможность отзыва предусмотрена самим текстом оферты.
Важно! Подобная конструкция вполне законна, но только в отношениях между хозяйствующими субъектами — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Когда же речь идёт о потребителях, такая оговорка не работает.
Закон о защите прав потребителей и судебная практика однозначно исходят из того, что продавец не вправе произвольно менять или отзывать публичное предложение, если покупатель уже выразил согласие на его условиях. То есть, разместив на сайте предложение о продаже товара по определённой цене, продавец берёт на себя обязательство соблюдать заявленные условия.
Еще один момент: если в оферте установлен срок для акцепта, она сохраняет силу только в течение этого времени. По истечении указанного срока оферент может свободно отозвать своё предложение, и согласие, поступившее позже, уже не порождает никаких правовых последствий. Именно поэтому важно внимательно указывать, когда предложение перестаёт быть действительным.
В итоге правило можно сформулировать просто: отзыв оферты возможен, если сама оферта это допускает. Всё остальное — за пределами правового поля. И чем яснее стороны пропишут условия отзыва, тем меньше шансов, что их переписка или интернет-предложение однажды обернутся судебным спором.
Когда оферту отозвать уже нельзя
Здесь начинается самое интересное — тот момент, когда свобода «передумать» заканчивается и предложение превращается в обязательство. В Гражданском кодексе это сформулировано предельно чётко: любая оферта по умолчанию считается безотзывной, если в ней прямо не сказано обратное. То есть, как только вы направили контрагенту коммерческое предложение, в котором указаны все существенные условия будущего договора, считайте, что слово уже дано. Отозвать его просто так нельзя, даже если ситуация изменилась или предложение оказалось невыгодным.
Логика такова: оферта создаёт ожидание стабильности у получателя. Адресат, получив такое предложение, вправе полагаться на него, планировать свои действия, согласовывать внутренние решения, готовить документы.
Поэтому закон защищает именно уверенность второй стороны. И если оферент передумает слишком поздно — когда акцепт уже поступил, договор будет считаться заключённым (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).
Однако от безотзывной оферты можно «избавиться» — предупредить адресата заранее. Закон допускает направить уведомление об отзыве, но с очень строгим условием:
- оно должно дойти до адресата раньше самой оферты или хотя бы одновременно с ней;
- если уведомление пришло позже, сделка уже считается предложенной, и отказаться от своих слов вы не сможете.
Именно поэтому в деловой переписке юристы советуют быть предельно осторожными с формулировками: даже по электронной почте можно случайно отправить «оферту», которая вас же и свяжет.
Есть и особая категория — публичная оферта для потребителя, например, объявление на сайте магазина или интернет-заказ. Здесь правила ещё строже. Как только покупатель совершает действия, явно свидетельствующие о согласии с предложением (например, оформляет заказ и оплачивает товар), договор считается заключённым. После этого продавец не вправе ни изменить условия, ни тем более отменить заказ в одностороннем порядке.
Более того, Верховный суд в своём Обзоре от 18 октября 2023 года прямо указал: включение в публичную оферту условия о возможности её отзыва или отмены продавцом является нарушением прав потребителя.
Кстати: о том, может ли продавец в принципе отказать в продаже товара, мы подробно рассказали здесь.
Как отозвать оферту
Отозвать оферту — значит официально сообщить другой стороне, что ваше предложение больше не действует. С юридической точки зрения это не просто «передумал», а формальная процедура, от правильности которой зависит, будет ли отзыв иметь силу.
По общему правилу, сделать это можно только путём направления извещения об отзыве. Закон не устанавливает строгой формы документа, но важно, чтобы из него ясно следовало одно: оферент отказывается от ранее сделанного предложения о заключении договора.
На практике извещение оформляется как обычное деловое письмо, где указываются дата и реквизиты первоначальной оферты, а также причина, по которой она отзывается, к примеру:
- изменились обстоятельства сделки;
- условия поставки;
- стоимость;
- возникли внутренние ограничения.
В общем, любая разумная причина, объясняющая отказ от прежних намерений.
Самое главное — отправить надлежащим образом. Самый надёжный вариант — заказное письмо с уведомлением о вручении.
Кстати, примерно так может выглядеть подобное уведомление: «Письмом от 10 октября 2025 года за № 10/10 мы направили вашей компании предложение о заключении договора поставки строительных материалов. В связи с изменением производственных условий и пересмотром ценовой политики сообщаем, что указанное предложение в соответствии со статьёй 436 Гражданского кодекса Российской Федерации следует считать отозванным».
Коротко, ясно и по существу — без излишних объяснений, но с чёткой ссылкой на закон.