28 июня завершилось общественное обсуждение проекта изменений правительственного Постановления № 59, которое начнет действовать только с 1 сентября 2024 года, а прекратит ─ 1 сентября 2030 года. Напомним, положения документа унифицируют временный порядок оказания услуг телефонной связи.
Изменения для оператора-донора
Несмотря на то, что Постановление Правительства РФ № 59 вступит в силу уже осенью, корректировки к нему будут действовать только с 1 марта 2025 года. Согласно предложенным новшествам, операторы-доноры, то есть осуществляющие перенос абонентского номера при помощи подвижной связи, не вправе отказывать в этой услуге из-за несовпадения сведений об абоненте, если потребность в переносе подтверждена по итогам независимой экспертизы.
В данном случае речь идет о ситуациях, в которых данные о пользователе услуг из заявления о переносе номера не совпадают со сведениями из договора между абонентом и оператором-донором. Проверять это будет оператор базы данных перенесенных номеров, который при выявлении несоответствия информации проведет дополнительную верификацию гражданина через систему межведомственного взаимодействия. И после этой проверки оператору-донору сообщат о возможности либо невозможности процедуры.
Если договор оформлен на одного гражданина, а номер принадлежит другому, то перенос сделать не получится.
Ответные действия оператора-реципиента
Также в особенностях оказания услуг телефонной связи в пункте 144 отредактировали действия другой стороны ─ оператора, принимающего абонентский номер. Так, согласно поправкам, реципиент обязан в течение суток с момента заключения договора об оказании услуг с перенесенным номером отправить заявление о проверке абонента и номера оператору базы данных.
Последний, в свою очередь, в течение получаса с момента получения заявки направляет оператору-донору требование о предоставлении информации о номере и его владельце. Это необходимо, чтобы уточнить ряд деталей, например, наличие задолженности, пакет действующих услуг, а также правила переноса номера. Запрошенную информацию донор отправляет в течение часа после получения запроса.
Далее оператор базы данных сравнивает информацию со сведениями в договоре об оказании услуг и, если все в порядке, то отправляет реципиенту разрешение на перенос номера. В случае изменения данных личности гражданина, которые не отражены в соглашении, у оператора-донора есть 10 суток, чтобы актуализировать сведения.
В итоге оператор базы данных должен отправить оператору-реципиенту конечное решение о возможности или невозможности процедуры в течение 2,5 часов. В этом случае донор уже не может повлиять на процесс.